??? dtac - feedback@dtac.co.th ช่วยตรวจสอบเบอร์ผมติดอะไร ถึงย้ายค่ายไป my ไม่ได้ ???

ผมได้ติดต่อย้ายเบอร์ 094 5268xxx ไป my
15/08/2014: ทาง 1322 ของ my ส่ง SMS แจ้งว่า "ท่านติดเงื่อนไขการโอนย้ายเลขหมาย"
ผมได้เข้าไป chat ที่ mybyCAT 1322 - Web Chat และสอบถามถึงสาเหตุ ทำให้ทราบว่า "ติดเงื่อนไข 03 หมายถึง หมายเลขที่โอนมิใช่หมายเลขของผู้โอนย้าย เช่นชื่อนามสกุลไม่ตรง" (ทาง dtac แจ้งทาง my ไม่อนุมัติให้ย้ายเครือข่าย)
อยากทราบว่าเป็นไปได้อย่างไร เพราะการลงทะเบียนหมายเลขก็เป็นการลงทะเบียนใน dtac Hall โดยพนักงาน dtac ได้ถ่ายรูปบัตรประชาชนกับซอง SIM ที่มีเบอร์ SIM ติดอยู่ที่มุมขวาด้านบน
การทำเรื่องย้ายก็ทำที่สำนักงาน CAT และตรวจดูเอกสารเรียบร้อยแล้ว
*กรุณาอย่ามาอ้างว่าคำนำหน้าชื่อไม่ตรงกันนะครับ ผู้ชายในเมืองไทยเมื่อบรรลุนิติภาวะแล้ว ปกติย่อมใช้ "นาย" เป็นคำนำหน้าครับ

กรุณาช่วยตรวจสอบให้ด้วยครับ