เห็นกระทู้ที่พวก IT Support / Helpdesk ชอบมาบ่นๆ กันหลายๆ กระทู้แล้ว ผมก็เลยมานั่งคิดว่า ปัญหาหลายๆ อย่าง มันควรจะผ่านการเรียนในวิชาคอมพิวเตอร์มาบ้างแล้วมิใช่หรือ อย่างพวกปุ่ม Caps Lock, Num Lock พวกนี้ในวิชาคอมพิวเตอร์เบื้องต้นน่าจะสอนมาแล้วนี่ครับว่าเอาไว้ใช้ทำอะไรบ้าง หรือบางทีการแก้ปัญหาในคอมพิวเตอร์บางอย่าง เข้าไปใน Control Panel นิดเดียวก็น่าจะได้แล้ว หรือแค่การทำ Shortcut การสร้าง Folder ก็มีปัญหากันแล้ว ซึ่งพวกนี้น่าจะอยู่ใน Windows เบื้องต้นนะครับ แต่ไม่ได้เรียนกันหรืออย่างไร? การติดตั้งโปรแกรมแบบพื้นฐาน แค่ดับเบิ้ลคลิกแล้ว Next ไปเรื่อยๆ ก็ทำไม่ได้ กลัวอะไรกันหรือเปล่า (ไม่นับกรณี Baidu นะครับ)
เข้าใจว่าหลักสูตรคอมพิวเตอร์สมัยนี้โผล่มาก็ตู้ม Microsoft Word เลย เทอมต่อไปก็ Microsoft Excel เทอมต่อไปก็ Microsoft PowerPoint เทอมต่อไปก็ Adobe DreamWeaver เทอมต่อไปเจอ Adobe Photoshop ถ้าโชคดีอาจจะเจออินเตอร์เน็ตเบื้องต้น (ส่งเมล์ ค้นหางาน ใช้ Google เซฟรูป เซฟไฟล์ ฯลฯ) ประมาณนี้ แต่การใช้คอมพิวเตอร์เบื้องต้น ผมว่ามีน้อยที่มากๆ ที่จะให้เรียน
จริงๆ น่าจะเริ่มตั้งแต่การคลิก ดับเบิ้ลคลิก คลิกขวา บอกให้รู้ว่าทำอะไรตรงไหนได้อะไรบ้าง ปุ่มบนคีย์บอร์ดแต่ละตัวทำอะไรบ้าง (บางคนยังใช้ปุ่มพวก Insert Delete Home End PageUp PageDown ไม่เป็นเลยครับ) แล้วก็ Control Panel แต่ละตัว ทำอะไรได้บ้าง ให้เข้าไปลองใช้ลองเล่นอะไรที่มันไม่เป็นอันตราย (ปรับรูปหน้าจอ ปรับเสียงดังเบา เพิ่มลบปรินเตอร์) อะไรแบบนี้ ระบบไฟล์ของวินโดวส์เป็นอย่างไร อะไรอยู่ตรงไหน อะไรคือสิทธิ์การเข้าใช้ อะไรทำได้อะไรทำไม่ได้ ให้รู้จักการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ในเน็ตเวิร์ก ว่าจะเข้าเครื่องได้ต้องผ่าน Workgroup ก่อนนะ ต้องต่อสายแลนตั้งค่าไอพีก่อนนะ ต้องเปิดอุปกรณ์เน็ตเวิร์กก่อนนะ (ไม่ใช่ว่าไปกด Disable ไว้แล้วมาโวยวายว่าใช้เน็ตไม่ได้) หรือบางคนก็ไปกดใส่ Use Printer Offline ซะอย่างนั้น ก็เลยปรินต์งานที่เครื่องพิมพ์ที่แชร์ไว้ไม่ได้ หรือบางคนสแกนไวรัสไม่เป็น
ก็เลยอยากให้มีการปรับปรุงหลักสูตรการเรียนการสอนคอมพิวเตอร์ก่อนครับ อยากให้ช่วงประถมปลายถึงมัธยมต้น ควรจะได้เรียนคอมพิวเตอร์พื้นฐานแบบที่ไม่เกี่ยวกับโปรแกรมสำนักงานใดๆ อย่างน้อย 1 ปี 2 เทอมเลยครับ ให้ใช้วินโดวส์ให้คล่องกันเลย ไม่กลัว Control Panel แก้ปัญหาคอมพิวเตอร์เบื้องต้นได้ ไม่ใช่ว่าทำงานพื้นฐานอะไรไม่ได้เลยซักอย่าง ถ้าการเรียนการสอนทำให้เด็กใช้คอมพิวเตอร์ได้อย่างมีพื้นฐานแล้ว ปัญหาจุกจิกกวนใจหรือ User Error ก็จะลดลงไปเอง แล้วเวลาต่อยอดไปเรียนโปรแกรมประยุกต์ โปรแกรมสำนักงาน ก็จะเรียนได้เร็วขึ้นด้วยเพราะมีพื้นฐานมาหมดแล้วด้วยครับ
หลักสูตรการเรียนการสอนวิชาคอมพิวเตอร์ของบ้านเรามีปัญหาหรือเปล่าครับ เลยกลายเป็นว่าคนใช้คอมพิวเตอร์กันจริงๆ "ไม่เป็น"
เข้าใจว่าหลักสูตรคอมพิวเตอร์สมัยนี้โผล่มาก็ตู้ม Microsoft Word เลย เทอมต่อไปก็ Microsoft Excel เทอมต่อไปก็ Microsoft PowerPoint เทอมต่อไปก็ Adobe DreamWeaver เทอมต่อไปเจอ Adobe Photoshop ถ้าโชคดีอาจจะเจออินเตอร์เน็ตเบื้องต้น (ส่งเมล์ ค้นหางาน ใช้ Google เซฟรูป เซฟไฟล์ ฯลฯ) ประมาณนี้ แต่การใช้คอมพิวเตอร์เบื้องต้น ผมว่ามีน้อยที่มากๆ ที่จะให้เรียน
จริงๆ น่าจะเริ่มตั้งแต่การคลิก ดับเบิ้ลคลิก คลิกขวา บอกให้รู้ว่าทำอะไรตรงไหนได้อะไรบ้าง ปุ่มบนคีย์บอร์ดแต่ละตัวทำอะไรบ้าง (บางคนยังใช้ปุ่มพวก Insert Delete Home End PageUp PageDown ไม่เป็นเลยครับ) แล้วก็ Control Panel แต่ละตัว ทำอะไรได้บ้าง ให้เข้าไปลองใช้ลองเล่นอะไรที่มันไม่เป็นอันตราย (ปรับรูปหน้าจอ ปรับเสียงดังเบา เพิ่มลบปรินเตอร์) อะไรแบบนี้ ระบบไฟล์ของวินโดวส์เป็นอย่างไร อะไรอยู่ตรงไหน อะไรคือสิทธิ์การเข้าใช้ อะไรทำได้อะไรทำไม่ได้ ให้รู้จักการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ในเน็ตเวิร์ก ว่าจะเข้าเครื่องได้ต้องผ่าน Workgroup ก่อนนะ ต้องต่อสายแลนตั้งค่าไอพีก่อนนะ ต้องเปิดอุปกรณ์เน็ตเวิร์กก่อนนะ (ไม่ใช่ว่าไปกด Disable ไว้แล้วมาโวยวายว่าใช้เน็ตไม่ได้) หรือบางคนก็ไปกดใส่ Use Printer Offline ซะอย่างนั้น ก็เลยปรินต์งานที่เครื่องพิมพ์ที่แชร์ไว้ไม่ได้ หรือบางคนสแกนไวรัสไม่เป็น
ก็เลยอยากให้มีการปรับปรุงหลักสูตรการเรียนการสอนคอมพิวเตอร์ก่อนครับ อยากให้ช่วงประถมปลายถึงมัธยมต้น ควรจะได้เรียนคอมพิวเตอร์พื้นฐานแบบที่ไม่เกี่ยวกับโปรแกรมสำนักงานใดๆ อย่างน้อย 1 ปี 2 เทอมเลยครับ ให้ใช้วินโดวส์ให้คล่องกันเลย ไม่กลัว Control Panel แก้ปัญหาคอมพิวเตอร์เบื้องต้นได้ ไม่ใช่ว่าทำงานพื้นฐานอะไรไม่ได้เลยซักอย่าง ถ้าการเรียนการสอนทำให้เด็กใช้คอมพิวเตอร์ได้อย่างมีพื้นฐานแล้ว ปัญหาจุกจิกกวนใจหรือ User Error ก็จะลดลงไปเอง แล้วเวลาต่อยอดไปเรียนโปรแกรมประยุกต์ โปรแกรมสำนักงาน ก็จะเรียนได้เร็วขึ้นด้วยเพราะมีพื้นฐานมาหมดแล้วด้วยครับ