มีปัญหาเรื่องการย้ายค่ายครับ

คือผมย้ายจาก AIS แบบเติมเงินมา TRUE MOVE H แบบรายเดือน ครั้งแรกไม่สำเร็จเนื่องจากไม่ทราบว่ายอดเงินติดลบ
เลยเติมเงินเพื่อให้ทาง AIS หักยอดที่ติดลบ พอหักปุ๊บก็ตัดสัญญาณทันที และยังย้ายค่ายไม่สำเร็จด้วย ทำให้ผมไม่สามารถโทรได้เลย
ทาง TRUE เลยเรียกให้เข้าไปทำเรื่องสัญญาอีกครั้ง และจากวันที่ทำสัญญาคือวันที่ 11/8/2557 ถึงวันนี้ 15/8/2557 ก็ห้าวันแล้ว
ยังไม่มีการติดต่อจากเจ้าหน้าที่หรือ SMS ใดๆจาก TRUE เลยครับ เบอร์ที่ติดต่อได้ก็ให้ไปแล้ว ลองโทรดูก็บอกว่า
"ขออภัยค่ะ ขณะนี้เลขหมายของคุณได้ถูกระงับการให้บริการ กรุณาติดต่อคัสซัมเมอร์แคร์ค่ะ" แต่ทำไมโทร 1331 ติด
เลยอยากถามผู้มีประสบการณ์จากการย้ายค่ายในลักษณะนี้ดูครับว่าใช้เวลากันกี่วันครับ ถึงจะสำเร็จครับ ?

ตอนนี้ติดต่อใครไม่ได้เลยครับ ตู้หยอดเหรียญก็ไม่ค่อยมีแล้ว