สวัสดีค่ะ คือพี่สาวเราโอนเงินค่าเทอมมาให้ โอนมาวันที่ 10 สิงหาจากกสิกรไทยมายังกรุงเทพ มี sms แจ้งเตือนว่าเงินได้โอนเข้าบัญชีภายในวันนั้น แต่พอวันที่ 12สิงหา เราได้ไปกดดูเงินที่ตู้ปรากฎว่าไม่มียอดเงินเข้ามา เราเลยไปติดต่อธนาคารกรุงเทพ เจ้าหน้าที่บอกให้ไปติดต่อกสิกรไทย พอพี่สาวเราไปติดต่อกสิกรไทย เจ้าหน้าที่ก็บอกว่ายอดเงินได้โอนมาธนาคารปลายทางเเล้ว ให้ไปเช็คที่ธนาคารกรุงเทพ พอเรามาธนาคารกรุงเทพอีก พนักงานที่สาขาบอกว่าไม่มียอดเงินโอนเข้ามาและเราไม่สามารถตรวจสอบเงินได้ ให้เราโทรเข้าสำนักงานใหญ่ เราโทรไป เจ้าหน้าที่ Call center ถามต่างๆๆนานา แต่ได้คำตอบมาว่าให้โทรไปบอกกสิกรไทยให้ประสานเรื่องมายังกรุงเทพเพราะเราเป็นธนาคารปลายทาง เราก็โทรไปกสิกรไทย ตอนแรกเจ้าหน้าที่บอกให้ติดต่อกับธนาคารปลายทาง เราก็บอกติดต่อแล้วทางกสิกรรับเรื่องไว้ค่ะ ให้ติดต่อเข้ามาใหม่ 3วันทำการ คือ!!!! เราไม่เข้าใจธนาคารจะโยนไปโยนมาทำไหม หลักฐานการโอน      สสิปโอนเงินเราก็ตรวจเลขที่บัญชีถูกต้อง เรามี sms ก็แจ้งเตือนว่าเงินเข้านะ   แต่ไปปรับสมุดดูไม่มียอดเงินเข้า  แต่ตัวเงินในบัญชีหายไปไหน!!!  และเราจะได้เงินคืนไหม ค่าเทอมเราเลยนะ!!!! กลุ้มใจมากเลยตอนนี้ เจ้าหน้าที่สาขาก้ไม่ประสานงานให้เลย เราต้องตามเรื่องเอง