คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สอบถามเพิ่มเติมสักนิดค่ะ จขกท.ติดต่อเป็น Samsung Brand Shop เลยหรือไม่คะ ขอทราบรายละเอียดที่ตั้งและลักษณะพนักงานด้วยค่ะ ทีมงานจะแจ้งไปทางฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นให้ค่ะ และจะหาทางป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการ์ดังกล่าวค่ะ
สำหรับตัวเครื่องที่มีอาการร้อน เกิดได้จากหลายสาเหตุค่ะ เช่น การเปิดแอพพลิเคชันทิ้งไว้ การปรับความสว่างหน้าจอ การเปิด Wi-Fi หรือ 3G เป็นเวลานาน แนะนำให้ลองโหลด GSAM Battery มาเช็คอุณหภูมิเครื่องก่อน หากไม่เกิน 45 องศา ถือว่าปกติค่ะ หรือลองไปที่ การตั้งค่า > แบตเตอรี่ ว่ามีแอพใดเปิดไว้อยู่บ้าง ให้ลองปิดแอพที่ไม่ใช้งานก่อนนะคะ หรืออาจติดต่อศูนย์บริการเพื่อให้ช่างเช็คเครื่องให้ละเอียดนะคะ
สามารถติดต่อศูนย์บริการได้ที่ http://www.samsung.com/th/services ค่ะ
หากมีอะไรให้ช่วยเหลือเพิ่มเติมสามารถแจ้งเข้ามาได้เลยค่ะ ทีมงานยินดีช่วยเหลืออย่างเต็มที่ค่ะ ขอบคุณค่ะ
สอบถามเพิ่มเติมสักนิดค่ะ จขกท.ติดต่อเป็น Samsung Brand Shop เลยหรือไม่คะ ขอทราบรายละเอียดที่ตั้งและลักษณะพนักงานด้วยค่ะ ทีมงานจะแจ้งไปทางฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นให้ค่ะ และจะหาทางป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการ์ดังกล่าวค่ะสำหรับตัวเครื่องที่มีอาการร้อน เกิดได้จากหลายสาเหตุค่ะ เช่น การเปิดแอพพลิเคชันทิ้งไว้ การปรับความสว่างหน้าจอ การเปิด Wi-Fi หรือ 3G เป็นเวลานาน แนะนำให้ลองโหลด GSAM Battery มาเช็คอุณหภูมิเครื่องก่อน หากไม่เกิน 45 องศา ถือว่าปกติค่ะ หรือลองไปที่ การตั้งค่า > แบตเตอรี่ ว่ามีแอพใดเปิดไว้อยู่บ้าง ให้ลองปิดแอพที่ไม่ใช้งานก่อนนะคะ หรืออาจติดต่อศูนย์บริการเพื่อให้ช่างเช็คเครื่องให้ละเอียดนะคะ
สามารถติดต่อศูนย์บริการได้ที่ http://www.samsung.com/th/services ค่ะ
หากมีอะไรให้ช่วยเหลือเพิ่มเติมสามารถแจ้งเข้ามาได้เลยค่ะ ทีมงานยินดีช่วยเหลืออย่างเต็มที่ค่ะ ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
พนักงานศูนย์ samsung โรบินสันสระบุรี บริการแย่มากเลย
เนื่องจาก ซื้อโทรศัพท์มาได้ ประมาณเกือบ ๆ เดือน โทรศัพท์ยี่ห้อ samsung galaxy grand 2 ราคาหมื่นต้น ๆ แล้วใช้ไปใช้มาเครื่องเกิดมีปัญหา เปิดเครื่องทิ้งไว้เฉยเครื่องร้อนมาก และพอร้อนมาก ๆ เครื่องก็เริ่มรวน ๆ เล่นเน็ตไม่ได้ เครื่องค้าง ทางฉันก็ได้ไปติดต่อสอบถามจากศูนย์ที่ฉันซื้อมา เมื่ออาทิตย์ที่แล้ว ได้ไปติดต่อทางร้านครั้งนึงแล้ว วันนั้นฉันได้พบกับเจ้าของและได้คุยกับเขาว่า แล้วบอกอาการของเครื่อง เจ้าของบอกว่าให้กลับไปลองใช้ ดูก่อนถ้ามันมีปัญหาให้กลับมาคุยอีกที และยินดีเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ถ้าเครื่องยังมีปัญหาเดิมอีก
และเมื่อวานฉันก็ได้ไปติดต่อศูนย์ samsung อีกรอบนึง ได้พูดคุยกับพนักงานและได้ขอคุยกับเจ้าของร้านโดยตรงแต่พนักงานไม่ยอมให้พูดคุยกับเจ้าของร้านแต่กลับบอกลูกค้าว่าเดี๋ยวคุยเอง แล้วเขาาก็พูดคุยกับดิฉันแต่เขาบริการได้แย่มากเลยค่ะ พูดดิฉันทำหน้าตาไม่พอใจ บริการแบบลูกค้าเป็นหมายังไงยังงั้นเลย ฉันไม่ทราบชื่อพนักงานคนนั้นว่าชื่ออะไร แต่ฉันรู้ว่าเป็นหัวหน้า และบริการได้แย่มากเลยค่ะ ย้ำน้ะคะแย่มาก ๆ เลย
ไม่ได้มีแต่ดิฉันที่เจอลูกค้าท่านอื่น ๆ ก็เจอมาเหมือนกัน ร้องเรียนกันเยอะแต่ไม่เห็นปรับปรุงพฤติกรรมให้ดีขึ้นเลย นี่หรอค้ะลูกค้าคือพระเจ้า