แก้ไขเพิ่มเติมภาพใบแจ้งหนี้ด้านท้ายสุด 31/7/2557 21.20 น.
เราใช้เครือข่าย MY BY CAT รายเดือนอยู่ค่ะ เริ่มใช้ตั้งแต่ช่วงๆแรกที่ยังไม่มีแบบเติมเงิน
Package ที่ใช้คือ My Smart 790
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้http://www.mybycat.com/popup1.php
ก็ใช้มาตามปกติเรื่อยๆจนเมื่อตอนกลางเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา ได้รับแจ้งหนี้ของเดือนมิถุนายน
ในใบแจ้งหนี้จะมีบอกว่าเราโทรไปกี่นาที sms เท่าไหร่ internet เท่าไหร่
ซึ่งของเดือนมิถุนายนแจ้งว่าเราใช้โทรไป 830 นาที ซึ่งเรารู้ว่ามันเกินจากการใช้งานจริง
เพราะเราลง App Droid Stat ที่บันทึกนาทีการโทรไว้ และเดือนมิถุนายนเรามีจดไว้ว่าใช้ไป 599 นาที
จริงๆก่อนหน้านี้ก็เคยมีกรณีใบแจ้งนี้กับใช้งานจริงไม่ตรงกันมาก่อน แต่จะเป็นใช้งานจริงมากกว่าใบแจ้งหนี้
และก็ไม่ต่างกันมากขนาดนี้ แต่ครั้งนี้ต่างมาก แถมต่างแบบมากกว่าการใช้จริงมากๆด้วย
เราเลยโทรไปขอรายละเอียดการใช้งานกับทาง CAT ซึ่งเค้าก็ส่งเป็นไฟล์ Excell มาให้
แล้วเราก็ Export Call Logs ในมือถือของเราออกมาเป็น Excell ด้วยเพื่อเอามาเปรียบเทียบกัน
เมือลองเปรียบเทียบดูก็พบว่าเวลาที่โทรเกินนั้นเกิดจากการเบิ้ลค่าโทรบางรายการ
สมมุติเช่นเวลาโทรออก 19.00 น. ระยะเวลาโทร 60 นาที จะมีขึ้นเวลาโทรออก 19.00 น.มาอีก 2-3 บรรทัด
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
(ขอเซ็นเซอร์เบอร์โทรนะคะ)
จากภาพนี้ด้านซ้ายคือข้อมูลที่ขอมาจาก CAT ส่วนทางขวาคือข้อมูลที่เรา Export มาจากมือถือ
สีดำคือการใช้งานตรงกันปกติ สีแดงคือรายการโทรที่เบิ้ลค่าโทรมา เวลาโทรออกเวลาเดียวกับรายการใช้งานปกติ
ซึ่งตามหลักความจริงมันก็ไม่ควรจะเป็นไปได้อยู่แล้ว จะโทรออกเวลาเดียวกันได้ยังไง
ตอนนี้เราโทรไปแจ้งรายละเอียดไปทาง CAT แล้ว(เมื่อวันที่ 30 กค.) ซึ่ง CAT แจ้งว่าจะต้องใช้เวลาตรวจสอบประมาณ 1-2 อาทิตย์
ส่วนค่าโทรที่เกินนั้นให้เราชำระปกติไปก่อน ถ้าตรวจสอบแล้วคิดค่าบริการเกินมาจริงเค้าจะทำเรื่องว่าชำระเกินมาให้
ที่ออกมาโพสแค่อยากเตือนเพื่อนๆที่ใช้ MY BY CAT ว่าให้ตรวจสอบค่าโทรของตนเอง
ถ้าบางคนไม่ได้จดหรือไม่ได้สังเกตว่าแต่ละเดือนเราใช้ไปเท่าไหร่ ก็ชำระไป ก็อาจจะชำระเกินความเป็นจริงไปโดยไม่รู้
ซึ่งเราก็ไม่รู้วากรณีนี้จะเกิดกับเฉพาะผู้ใช้งานรายเดือนเท่านั้นหรือเปล่า
ผู้ใช้แบบเติมเงินจะมีโอกาสเป็นเหมือนกันมั้ย แถมแบบเติมเงินก็ยิ่งตรวจสอบยากไปอีก
ปล.รูปใบแจ้งหนี้จะมาโพสให้ดูอีกทีคืนนี้ค่ะ พอดีตอนนี้ไม่ได้พกมาด้วย
ปล.ถ้ามีความคืบหน้าอะไร จะมาแจ้งให้ทราบอีกทีค่ะ ซึ่งคิดว่าคงอีกอาทิตย์เป็นอย่างน้อยแหละค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
เตือน!!! ผู้ใช้ MY BY CAT
เราใช้เครือข่าย MY BY CAT รายเดือนอยู่ค่ะ เริ่มใช้ตั้งแต่ช่วงๆแรกที่ยังไม่มีแบบเติมเงิน
Package ที่ใช้คือ My Smart 790 [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ก็ใช้มาตามปกติเรื่อยๆจนเมื่อตอนกลางเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา ได้รับแจ้งหนี้ของเดือนมิถุนายน
ในใบแจ้งหนี้จะมีบอกว่าเราโทรไปกี่นาที sms เท่าไหร่ internet เท่าไหร่
ซึ่งของเดือนมิถุนายนแจ้งว่าเราใช้โทรไป 830 นาที ซึ่งเรารู้ว่ามันเกินจากการใช้งานจริง
เพราะเราลง App Droid Stat ที่บันทึกนาทีการโทรไว้ และเดือนมิถุนายนเรามีจดไว้ว่าใช้ไป 599 นาที
จริงๆก่อนหน้านี้ก็เคยมีกรณีใบแจ้งนี้กับใช้งานจริงไม่ตรงกันมาก่อน แต่จะเป็นใช้งานจริงมากกว่าใบแจ้งหนี้
และก็ไม่ต่างกันมากขนาดนี้ แต่ครั้งนี้ต่างมาก แถมต่างแบบมากกว่าการใช้จริงมากๆด้วย
เราเลยโทรไปขอรายละเอียดการใช้งานกับทาง CAT ซึ่งเค้าก็ส่งเป็นไฟล์ Excell มาให้
แล้วเราก็ Export Call Logs ในมือถือของเราออกมาเป็น Excell ด้วยเพื่อเอามาเปรียบเทียบกัน
เมือลองเปรียบเทียบดูก็พบว่าเวลาที่โทรเกินนั้นเกิดจากการเบิ้ลค่าโทรบางรายการ
สมมุติเช่นเวลาโทรออก 19.00 น. ระยะเวลาโทร 60 นาที จะมีขึ้นเวลาโทรออก 19.00 น.มาอีก 2-3 บรรทัด
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
จากภาพนี้ด้านซ้ายคือข้อมูลที่ขอมาจาก CAT ส่วนทางขวาคือข้อมูลที่เรา Export มาจากมือถือ
สีดำคือการใช้งานตรงกันปกติ สีแดงคือรายการโทรที่เบิ้ลค่าโทรมา เวลาโทรออกเวลาเดียวกับรายการใช้งานปกติ
ซึ่งตามหลักความจริงมันก็ไม่ควรจะเป็นไปได้อยู่แล้ว จะโทรออกเวลาเดียวกันได้ยังไง
ตอนนี้เราโทรไปแจ้งรายละเอียดไปทาง CAT แล้ว(เมื่อวันที่ 30 กค.) ซึ่ง CAT แจ้งว่าจะต้องใช้เวลาตรวจสอบประมาณ 1-2 อาทิตย์
ส่วนค่าโทรที่เกินนั้นให้เราชำระปกติไปก่อน ถ้าตรวจสอบแล้วคิดค่าบริการเกินมาจริงเค้าจะทำเรื่องว่าชำระเกินมาให้
ที่ออกมาโพสแค่อยากเตือนเพื่อนๆที่ใช้ MY BY CAT ว่าให้ตรวจสอบค่าโทรของตนเอง
ถ้าบางคนไม่ได้จดหรือไม่ได้สังเกตว่าแต่ละเดือนเราใช้ไปเท่าไหร่ ก็ชำระไป ก็อาจจะชำระเกินความเป็นจริงไปโดยไม่รู้
ซึ่งเราก็ไม่รู้วากรณีนี้จะเกิดกับเฉพาะผู้ใช้งานรายเดือนเท่านั้นหรือเปล่า
ผู้ใช้แบบเติมเงินจะมีโอกาสเป็นเหมือนกันมั้ย แถมแบบเติมเงินก็ยิ่งตรวจสอบยากไปอีก
ปล.รูปใบแจ้งหนี้จะมาโพสให้ดูอีกทีคืนนี้ค่ะ พอดีตอนนี้ไม่ได้พกมาด้วย
ปล.ถ้ามีความคืบหน้าอะไร จะมาแจ้งให้ทราบอีกทีค่ะ ซึ่งคิดว่าคงอีกอาทิตย์เป็นอย่างน้อยแหละค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้