คืองี้ค่ะ ดิฉันมีบัตร Firstchoice วงเงิน 34000 แยกเป็นวงเงินเครดิต 9000.- วงเงินสินเชื่อ 25000.-
ปัญหาอยู่ที่ ดิฉันมีความจำเป็นต้องกดเงินสดจากวงเงินสินเชื่อเต็มจำนวน คือ 25000.-
และเมื่อถึงกำหนดชำระเงิน ในใบแจ้งยอด มันแจ้งว่า มีดอกเบี้ย 390.41 + ค่าธรรมเนียมใช้วงเงิน 338.35 (28%) = 728.76.-
และมีค่าเงินต้นคงค้าง 557.68.- รวมกันจะเป็น 557.68 + 728.76 = 1286.44.-

ส่วนยอดใช้บัตรเครดิต มียอดเรียกเก็บขั้นต่ำคือ 684.98 (ส่วนนี้ไม่มีปัญหาค่ะ)
เมื่อรวมทั้ง 2 ยอด (สินเชื่อ+เครดิต) ก็จะต้องจ่ายขั้นต่ำที่ 1286.44 + 684.98 = 1971.42.-

แต่ยอดที่เรียกเก็บในใบแจ้งยอดจริงๆคือ 2700.18.- ซึ่งเกินมา 728.76.- (เห็นมั้ยคะ ว่ามันตรงกับค่าดอกเบี้ย+ค่าธรรมเนียมสินเชื่อด้านบน)
พอดิฉันโทรไปถาม Call Center จนท.ก็บอกว่า เป็นค่าธรรมเนียมในการใช้วงเงินเกินอีก 728.76.-
เค้าก็อธิบายว่าเนื่องจากเราใช้เต็มวงเงิน จึงมีการเรียกเก็บส่วนนี้เพิ่ม แต่ในใบแจ้ง ไม่ได้บอกมาเลยค่ะ ว่ามีส่วนนี้ด้วย

ดิฉันจึงเลื่อลงมาดูหน้าสุดท้ายในใบแจ้งยอด มันเขียนว่า ยอดรวมทั้งสิ้น 25728.76.- ยอดขั้นต่ำที่ต้องชำระ 1286.44.-
และที่สงสัยคือ ทำไมค่าดอกเบี้ย 28% กับ ค่าใช้วงเงินเกิน มันถึงเท่ากันค่ะ คืองงมากค่ะ รบกวนผู้รู้ช่วยอธิบายหน่อยนะคะ Please!!!!!!!!!!!