Iphone 5S ปกติขณะคุยโทรศัพท์อยู่ สามารถใช้ 3G ไปด้วยได้รึเปล่าคะ (Dtac ค่ะ)

กระทู้คำถาม
เครื่องของเราซื้อมาจากศูนย์ DTac ที่เซ็นทรัลลาดพร้าว ใช้รายเดือน
ลองทดสอบว่าคุยโทรศัพท์อยู่แล้วเปิด 3G ไปด้วย มันไม่ขึ้นเปิดให้อ่ะค่ะ เปิดเน็ตไม่ได้
ต้องเปิด 3G ทิ้งไว้ก่อนแล้วค่อยรับสาย-โทรออก แต่ก็ใช้ได้แป๊ปเดียวสัญญาณก็หลุด (Wifi เองก็ใช้ได้แป๊ปนึงค่ะแล้วสัญญาณก็หลุดเช่นกัน)

เห็นเครื่องของเพื่อนใช้ได้ปกติ ทั้งคุยโทรศัพท์ไปด้วย เล่น 3G ไปพร้อมๆ กันได้เลย ทั้ง Iphone 5,5s เลยค่ะ
แบบนี้สาเหตุเกิดจากอะไรคะ มีวิธีแก้ไขมั้ย

แล้วก็เคยสมัคร 4G ไปอ่ะค่ะ ทางค่ายก็เคยส่ง SMS ยืนยันให้แล้ว
แต่พอลองปิดเครื่องเปิดใหม่ใช้ใน กทม.ทำไมมันยังขึ้น 3G เหมือนเดิมอ่ะคะ ร้องไห้

แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
ต้นข้าว พระอาทิตย์ มาแจ้งข้อมูลนะคะ   สำหรับปัญหาการใช้งานโทรออก และเปิด 3G ไม่ได้นั้น  รบกวนขอทราบข้อมูลเพิ่มเติม  เพื่อประสานงานตรวจสอบให้ตามนี้ค่ะ

@ เบอร์ที่ใช้งาน
@ พื้นที่ที่ใช้งานโดยละเอียด  (เลขที่บ้าน/เลขที่อาคาร , ชั้น , ถนน , เขต ,แขวง)
@ จำนวนของขีดสัญญาณ
@ ระยะเวลาที่พบปัญหา
@ สัญญาณที่ตัวเครื่องจับ  (EDGE/3G)

สำหรับการใช้บริการ 4G นั้น  ไม่ทราบว่า คุณสมาชิกหมายเลข 1258005 ใช้งานในพื้นที่ไหนคะ ??   ทั้งนี้ สามารถตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ :: http://www.dtac.co.th/4g/#dtactrinet4g-area ค่ะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่