ผมใช้บัตร standard charter elite เป็นบัตรหลัก จุดประสงค์เพื่อสะสม ROP และใช้สิทธิ์เติมน้ำมันแล้วได้ cash back คืน ผมสมัครบัตรปลายปีทีแล้วกะว่าจะได้ cash back คืนปรากฎว่าผ่านไป 3-4 เดือนก็ยังไม่ได้เลยโทรไปถาม เจ้าหน้าที่บอกว่ายังไม่ได้ลงทะเบียนโดยส่ง SMS มา (แอบคิดในใจทำไมตูต้องส่ง SMS ด้วย) แต่ก็ไม่เป็นไร ส่งก็ส่ง แล้วผมก็ใช้บัตรเติมน้ำมันมาเรื่อยๆโดยคิดว่าผมน่าจะได้ cash back คืนแล้ว แต่ผมเริ่มสงสัยผ่านมาหลายเดือนจนถึงปัจจุบันผมก็ยังไม่ได้เงืนคืนซักที เลยโทรไปถามใหม่ เจ้าหน้าที่บอกผมยังไม่ได้ส่ง SMS สำหรับโปรโมชั่นใหม่ซึ่งเริ่ม 1 กุมภา 2557 ผมก็เลยบอกว่าโอเค ต่อไปนี้ผมจะไม่ใช้บัตรยี่ห้อนี้เติมน้ำมันอีกแล้ว มันเป็นหน้าที่ของลูกค้าที่ต้อวคอยส่ง SMS สมัครเหรอ ถ้าบริษืจริงใจจริงๆ ไม่น่าออกนโยบายมาแบบนี้ ใครมันจะมีเวลามานั่งตามโปรโมชั่นตลอดเวลา