อาการโทรศัพท์เสียตอนนี้ คือ
1. เวลายกหู ไม่ได้ยินเสียงสัญญาณอะไรเลย และลองกดโทรออกแล้ว ก็โทรไม่ได้
2. ลองโทรเข้า โทรศัพท์ดัง แต่รับไม่ได้ คือยกหูรับแล้ว แต่ฝั่งคนโทรก็ยังเป็นเสียงรออยู่
3. ทั้งข้อ 1 และ 2 ได้ลองกับโทรศัพท์มีสาย 2 เครื่องและไร้สาย 2 เครื่อง (ลงทุนไปซื้อมาใหม่อีกอย่างละเครื่องเพื่อลองเพราะทีแรกไม่รู้ว่าตัวโทรศัพท์เสียหรือเปล่า)
4. ทั้งข้อ 1 และ 2 ได้ลองทั้งตอนต่อผ่าน splitter และ ต่อตรงจาก socket  

จะมีวิธีตรวจสอบเบื้องต้นยังไงได้อีกบ้างคะ
ถ้าจะโทรเรียกช่าง ต้องโทร TOT หรือ True อ่ะคะ คือหัวใบแจ้งค่าบริการนี่เป็น TOT แต่ปกติก็จ่ายตังค์ผ่าน True ตลอด ในใบแจ้งค่าบริการส่วนล่างก็บอกว่าหากมีข้อสงสัย ให้สอบถามศูนย์บริการลูกค้าทรู