เมื่อวันที่ 12/2/57 เราได้ซื้อ ANR ขนาด 50 ml ราคาประมาณ 3000กว่าบาท จากเคาน์เตอร์ที่เซ็นทรัลบางนา ซึ่งBAแจ้งว่า ราคานี้ยังไม่ได้เป็นสมาชิก แต่สามารถซื้อสะสมให้ครบได้ภายในระยะเวลา 3เดือนและได้กรอกข้อมูลของเราไว้ แต่ภายใน 3เดือนนั้นคือเราไม่ได้ซื้อ มาซื้ออีกครั้งที่โรบินสันชลบุรี เมื่อ25/5/57 ในราคาที่สามารถเป็นสมาชิกใหม่ได้ เราจึงได้บัตรกำนัลเป็นนวดหน้า 3000บาท และแต่งหน้า 2500บาท ซึ่งบัตรจะหมดอายุภายใน3เดือน วันนี้ 11/7/57 จึงโทรเข้าไปแจ้งที่เคาน์เตอร์เอสเต้ โรบินสันชลบุรี ว่าจะเข้าไปนวดหน้า
สักพักBA ก็โทรกลับมา ว่าบัตรของเราใช้ไม่ได้ เพราะเป็นบัตรของสมาชิกใหม่ แต่เราเป็นสมาชิกแล้วที่เซ็นทรัล บางนา ซื้อของวันนั้นไป 10000กว่าบาท เราก็บอกไปว่า วันนั้นเราซื้อไม่ถึงที่จะเป็นสมาชิก BA ชลบุรีก็น่ารักค่ะ โทรไปถามที่เซ็นทรัล บางนาให้ จึงได้ความว่า ถ่าซื้อช่วงนั้นจะได้แต้ม 2 เท่าเป็นสมาชิกได้เลย แต่เนื่องจากว่าเราซื้อตั้งแต่ 12/2/57 ซึ่งบัตรกำนัลจะหมดอายุ 12/5/57 แต่ให้เราไปแจ้งใช้บริการได้ที่เซ็นทรัล บางนา ภายในสิ้นเดือนนี้ คือ เราเซ็ง!!!!!  ทำไม BA ไม่ได้แจ้งเราตั้งแต่วันนั้น ว่าเราเป็นสมาชิกแล้ว  ถ้าวันนั้นเราเป็นสมาชิก
แล้วทำไมจึงไม่ให้บัตรกำนัลสำหรับสมาชิกใหม่แก่เรา เก็บไว้ใช้เองหรือว่าอะไร แล้วคือถ้าตอนนี้เราไปใช้บริการนวดหน้าตามสิทธิพิเศษต้องไปถึงเซ็นทรัลบางนา ทั้งๆที่บ้านเราอยู่ชลบุรี