เมื่อเช้าวันที่ 7 ก.ค. (เมื่อวานนี้) ทาง cth มีการอัพเดทโปรแกรม ตอนแรกก็นึกว่าต้องมานั่งจำช่องใหม่อีกแล้ว แล้วผมก็ไปทำงาน กลับบ้านมาตอนดึก เฮ้ย ทำไมไม่มีช่อง 66 ช่องมวยปล้ำ มันขึ้นว่า "ผมไม่ได้อยู่ในแพคเกจ โปรดติดต่อ 1619 ผมเลยเก็บความสงสัยไว้ถามวันนี้

cc : 1619 (รอสาย)
ผม : สวัสดีครับ
cc : มีอะไรให้ช่วยเหลือคะ
ผม : ช่อง 66 ช่องมวยปล้ำมันหายไปครับ (ช่องนี้สำคัญเพราะว่าพอมีรายการ Payback เอย Wrestle Mania เอย จะไม่ได้ดู)
cc : มันขึ้นหน้าจอว่าไม่อยู่ในแพคเกจใช่มั้ยคะ
ผม : ใช่ครับ แต่!!! ผมซื้อแบบจ่าย 3 ปี จ่ายแค่ 2 ปี เป็นแพคเกจสูงสุดไม่ใช่หรือครับ แล้วมันหายไปได้อย่างไร
cc : ทาง cth ต้องแจ้งให้ทางลูกค้าทราบว่า "ต้องซื้อแพคเกจเพิ่ม" นะคะ (ประมาณ 400 บาท)
ผม : แพคเกจมันสูงสุดอยู่แล้ว ทำไมต้องซื้อเพิ่ม
cc: ทาง cth แจ้งมาอย่างนี้ค่ะ
ผม : ขอคุยกับผู้มีอำนาจตัดสินใจหน่อยครับ
cc : ได้ค่ะ รอสายสักครู่ (กลับมาใหม่ เสียงของคนเดิม) ทางเราขอเบอร์ติดต่อกลับ (จบไปแล้ว 1 เรื่อง)

ผม : ผมขอใบเสร็จหรือใบแจ้งหนี้/ชำระหนี้ อะไรก็ได้มาเป็นหลักฐานหน่อยได้มั้ยครับ ใช้บริการมา 1 ปี ยังไม่ได้รับ พอมีใบแจ้งหนี้มา โทรไปถาม cth บอกว่าส่งผิด (เฮ้อ)
cc : ชำระเงินสดหรือผ่อนผ่านบัตรคะ
ผม : ผ่อน 10 งวด กับบัตร ktc ครับ
cc : ขอใบเสร็จ/ชำระหนี้กับเจ้าของบัตรที่ผ่อนได้เลยค่ะ
ผม : แต่คุณเป็นเจ้าของนะ ทำไมต้องให้ผมไปขอผ่านบัตร นั่นมันแค่คนกลางชำระหนี้ ระหว่างผมกับ cth นะ
cc : เงียบ
ผม : ไม่ให้ก็ไม่เป็นไรครับ ยังไงฝากเรื่องช่อง 66 ช่องมวยปล้ำด้วยก็แล้วกันครับ
cc : ขอบคุณที่ใช้บริการค่ะ