สวัสดีค่ะ คือเวลาที่เราเปิดเครื่อง มันก็ชอบเลื่อนลงเองค่ะ เหมือนกดปุ่มลูกศรลงค้างเอาไว้ แต่พอเรากดปุ่มลูกศรขึ้น มันก็หายค่ะ ทีแรกเรานึกว่าปุ่มค้าง แต่พอทำ keyboard test แล้วปรากฏว่าไม่ใช่ค่ะ
นอกจากนี้เรายังใช้ปุ่มลูกศรลงไม่ได้ด้วยนะคะ คือพอกดปุ่มลง มันก็ไม่ยอมเลื่อนลงค่ะ แน่นิ่ง เหมือนไม่ได้กดอะไรเลย
ใครพอจะทราบบ้างคะว่าอาการนี้เกิดจากอะไร และมีวิธีแก้อย่างไรบ้าง ขอบคุณค่ะ

ปล1. เราเคยติดตั้ง baidu ค่ะแต่ลบแบบถอนรากถอนโคนไปหมดแล้ว แต่อาการนี้ก็ยังไม่หาย ไม่รู้ว่าเกี่ยวมั้ยนะคะ
ปล2.เพิ่งตั้งกระทู้เป็นครั้งแรก ถ้าผิดพลาดยังไงขอโทษด้วยนะคะ