ซื้อเพชรคุกกี้รัน ด้วยระบบของ AIS หักเงิน แต่เพชรไม่เข้าค่ะ

กระทู้คำถาม
ณ เวลา 7.20 ลองเข้าเกมส์ใหม่อีกรอบ
หลังจากเติมเงินตอน 6.30 และลองเข้าอีกหลายรอบ
ตอนนี้เพชรเข้าละค่ะ แต่ไม่ได้ตั๋ว (เศร้า)
ซื้อเอาตั๋วแท้ๆ

แต่เพชรเข้าก็ดีใจแล้วค่ะ
(เข้าช้าไปเกือบชั่วโมงตกใจหมด)
______________________________________
เราใช้ AIS แบบเติมเงินค่ะ
จะซื้อเพชรคุกกี้รันเพื่อ เอา Supreme Lottery Lickets ค่ะ
กดซื้อไป 20 เม็ด เป็นเงิน 1.99$ หรือ 63.66 บาทค่ะ
อาจจะผิดที่เราเองคือเงินในโทรศัพเราเหลือไม่พอค่ะ (เหลือ 55.??)
แต่เห็นว่าทุกที AIS จะมีบริการให้ยืม
เลยลองกดไปว่าได้มั้ย ปรากฎว่า หักเงินค่ะ
เหลือเป็นเงิน -7.??
แต่ในเกมแจ้งว่าซื่อไม่สำเร็จ
ละเด้งกลับมาหน้าแจ้งยอดเงิน (ที่มีปุ่มกด buy) ใหม่
เราเห็นว่าเงินหักไปแล้ว แต่เพชรไม่เพิ่ม
เลยลองออกเข้าใหม่ ก็เหมือนเดิมค่ะ
เพชรก็ไม่ได้(เดิมมีอยู่ 144) ตั๋วก็ไม่ได้ เงินก็โดนหัก

พอจะทำอะไรได้บ้างมั้ยคะ
เห็นใน Order History ของ Google Play
มีรายงานปัญหาและเลือกขอเงินคืนได้
แต่ไม่แน่ใจว่าใช้กับการซื้อวิธีนี้ได้หรือป่าว

อันนี้เป็นภาพอีเมลยืนยันการซื้อ (ภาพบน)
กับ Order History (ภาพล่าง) ในGoogle play ค่ะ


ขอบคุณค่ะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่