วันนี้เมื่อตอนบ่ายๆ ผมกับน้องที่ทำงานไปเดินดูโทรศัพท์กันที่ Jay Mart สาขา CTW
ตัวน้องผมเค้าไปลองดู Galaxy S5 แล้วเราก็เดินไปดู Oppo Find 7a กัน ซึ่งน้องผม
เค้าก็เล่นๆดูแล้วก็จับๆฝาหลัง แล้วบอกผมว่า ผมชอบตัวนู้น (Galaxy S5) มากกว่านะพี่
จู่ๆ ก็มีพนักงานเดินเข้ามาแล้วบอกว่า "ถ้าลูกค้าไม่รู้จริง อย่ามาบ่นมาของเค้าไม่ดีเลยค่ะ"
ผมกับน้องถึงกับงง ว่าเกิดอะไรขึ้น แม่พนักงานก็พยายามบอกว่า เนีย วัสดุเค้าทำมาจากสวีเดน
เลยนะ ไม่ใช่ของกะหลั่วๆ (คือไม่ได้สนใจเรื่องนั้นเลยอ่ะครับ) แล้วย้ำหลายรอบมากว่า
"ลูกค้าอย่ามาพูดว่าของมันไม่ดีนะ เพราะลูกค้าไม่ได้รู้จริงเกี่ยวกับสินค้าตัวนี้" ผมเองก็พยายาม
จะบอกเค้านะ ว่าผมไม่ได้ว่าสินค้าเค้าซักคำ แต่เค้าพูดๆใส่ผม แล้วสะบัดตูดเดินหนีไปเลย
ไม่เข้าใจพฤติกรรมของเค้าเลยครับ เค้าต้องการอะไร ไปหงุดหงิดมาจากไหน