เรื่องราวมีอยู่ว่า

- เราใช้รถวีออส รุ่น E ปี 2010
- แล้ววันดีคืนดีเราโดนขโมยกระเป๋าถือ
- และในกระเป๋ามีกุญแจรถ
- เราเลยไปศูนย์ เพื่อติดต่อเปลี่ยนระบบกุญแจ พร้อมเคลมประกัน เพราะกลัวว่าโจรจะเอากุญแจที่อยู่ในกระเป๋าที่ขโมยไป กลับมาเปิดรถแล้วเอารถไปได้
- เราหากุญแจสำรองไม่เจอด้วย เลยอนุญาติให้ศูนย์งัด เพื่อเปิดรถ (ทำให้รถเกิดรอยบุบ ต้องทำสีเพิ่มอีกนิดหน่อย) แต่ไม่ว่ากัน เราก็ผิดที่จำที่เก็บกุญแจสำรองไม่ได้
- หลังจากเปลี่ยนระบบใหม่ (ไม่ใช่การรีเซตระบบนะแต่เป็นการเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่หมด)
- ศูนย์แจ้งว่าเคลมประกันไป 37,xxx บาท (ค่าเปลี่ยนอุปกรณ์+ค่าทำสี) เราไม่ได้คิดอะไร ตามนั้นก็ตามนั้น
- และโดยบังเอิญ ขโมยทิ้งกระเป๋าไว้ และมีคนไปเจอกระเป๋า (ขโมยเอาไปแต่เงินสด) เราเลยได้กุญแจรถอันเก่าคืนด้วย
- และเราคิดว่า กุญแจรถอันเก่า คงเปิดรถไม่ได้หรอก จะทิ้งแล้วเชียว แต่เลยลองกดเล่น ๆ ดู ปรากฎว่า “เปิดรถได้!!!”
- แต่ยังไม่ได้ลองสตาร์ทนะ แต่แค่เปิดได้ ก็รู้สึกเอ๊ะ เกิดอะไรขึ้น ทำไมเปิดได้ เค้าเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่แล้วนี่!!!
- เลยลองโทรถามศูนย์ ทำเหมือนว่าเหตุเพิ่งเกิด (ทำเป็นว่าไม่ใช่คนที่เคยเคลมไปแล้ว)
- ถามรายละเอียดการเปลี่ยนกุญแจ (รายละเอียดเหมือนที่แจ้งเราตอนเราเอารถไปทำ) และได้รับการยืนยันว่า ถ้าเปลี่ยนตามนี้แล้ว กุญแจดอกเก่าจะใช้ไม่ได้ เปิดรถไม่ได้แน่นอน!!!
- แล้วเราเลยลองถามประมาณการค่าใช้จ่ายดู เค้าบอกว่าประมาณ 15,xxx บาท (ค่าทำสีเราถ้าจำไม่ผิดประมาณ 4,xxx บาท รวมแล้วก็ไม่น่าจะถึง 37,xxx นะ)
- คิดว่าเราควรดำเนินการยังไงดีคะ