คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 111
สำหรับกรณีนี้ ธนาคารได้ทำการตรวจสอบแล้ว พบว่าเกิดขึ้นกับการใช้งานบน iPhone บางเครื่องเท่านั้นค่ะ ซึ่งธนาคารได้ดำเนินการปรับปรุงแก้ไขอย่างเร่งด่วน โดยในกรณีของ คุณ จขกท. ธนาคารได้ติดต่อประสานงานเพื่อดูแล คุณ จขกท.เป็นที่เรียบร้อยค่ะ สำหรับทุกความเห็นจากทุกท่าน ธนาคารขอน้อมรับและส่งต่อไปให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์บริการนี้ของธนาคารให้ดียิ่งๆ ขึ้นต่อไปค่ะ
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 9
เอาจริงๆผมไม่ค่อยชอบเทคนิคการทำเว็บของ scbeasy ที่แสดง progress เป็น pop-up ขึ้นมา
เพราะบางที internet ช้า pop-up ก็จะค้างอยู่อย่างนั้น ทีนี้ user ก็ไม่รู้จะทำยังไงต้องกด refresh อย่างเดียว
กลายเป็นว่าเป็นการส่งคำสั่งไป 2 รอบซะงั้น (เคยโดนมากับตัว)
เพราะบางที internet ช้า pop-up ก็จะค้างอยู่อย่างนั้น ทีนี้ user ก็ไม่รู้จะทำยังไงต้องกด refresh อย่างเดียว
กลายเป็นว่าเป็นการส่งคำสั่งไป 2 รอบซะงั้น (เคยโดนมากับตัว)
นกไฟแห่งป่ามายา ถูกใจ, ~LaDy ElleLy~ ถูกใจ, Kulilin ถูกใจ, ปล่องไฟ ถูกใจ, *Etak ถูกใจ, น้องนัทเชว ถูกใจ, sonogo สยอง, ลูกชิ้นแมวเมี๊ยว ถูกใจ, สายยู ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 868161 สยองรวมถึงอีก 34 คน ร่วมแสดงความรู้สึก
ความคิดเห็นที่ 70
ทีม dev ต้องปรับเปลี่ยนเทคนิคการทำ transaction บน iOS app เป็นประมาณนี้
1. Input form (Destination account / tranfer amount )
2. On submit - request for Transaction-ID with state Pending
3. Confirmation form (hidden Transaction-ID in form or session) keep Transaction-ID in App's cache
4. On Confirm (process transaction with only once on Transaction-ID then change state to Processed and update Result)
5. Generate Result of confirmed Transaction-ID
6. Purge Pending Transaction after period of time or update state to Expired
กรณีนี net ช้า เกิดการ resend / re-transmit ในขั้นตอนที่ 2 ระบบอาจ gen Transaction-ID มากกว่า 1 ครั้ง
แต่ในการ confirm จะมี Transaction-ID เป็น UniqeIdentifier เพียง 1 เลขเท่านั้น
กรณีที่ เกิดการ resend / re-transmit ในขั้นตอนที่ 4 ระบบจะไม่ทำรายการซ้ำ หากมีการตรวจสอบ Transaction-ID
ว่าทำรายการไปแล้วหรือยัง
จริงๆ ผมว่ามันเป็นเทคนิคพื้นฐานสำหรับพัฒนาระบบเพื่อรองรับธุรกรรมด้านการเงิน แต่ไม่รู้ทำไมปล่อยให้เกิดเหตุแบบนี้ได้
หรือ App พวกนี้ไปจ้าง out source มาทำ
1. Input form (Destination account / tranfer amount )
2. On submit - request for Transaction-ID with state Pending
3. Confirmation form (hidden Transaction-ID in form or session) keep Transaction-ID in App's cache
4. On Confirm (process transaction with only once on Transaction-ID then change state to Processed and update Result)
5. Generate Result of confirmed Transaction-ID
6. Purge Pending Transaction after period of time or update state to Expired
กรณีนี net ช้า เกิดการ resend / re-transmit ในขั้นตอนที่ 2 ระบบอาจ gen Transaction-ID มากกว่า 1 ครั้ง
แต่ในการ confirm จะมี Transaction-ID เป็น UniqeIdentifier เพียง 1 เลขเท่านั้น
กรณีที่ เกิดการ resend / re-transmit ในขั้นตอนที่ 4 ระบบจะไม่ทำรายการซ้ำ หากมีการตรวจสอบ Transaction-ID
ว่าทำรายการไปแล้วหรือยัง
จริงๆ ผมว่ามันเป็นเทคนิคพื้นฐานสำหรับพัฒนาระบบเพื่อรองรับธุรกรรมด้านการเงิน แต่ไม่รู้ทำไมปล่อยให้เกิดเหตุแบบนี้ได้
หรือ App พวกนี้ไปจ้าง out source มาทำ
สมาชิกหมายเลข 4019769 ถูกใจ, ps000000 ซึ้ง, นกไฟแห่งป่ามายา ถูกใจ, ใสซื่อดื้อตาใส ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 737777 ถูกใจ, ~LaDy ElleLy~ ถูกใจ, [-NezoLos-] ถูกใจ, คนแห่งความทรงจำ ถูกใจ, *Etak ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 1332047 ถูกใจรวมถึงอีก 25 คน ร่วมแสดงความรู้สึก
ความคิดเห็นที่ 50
อืมน่ากลัวจิงๆแฮะ มีการทำappปลอมด้วย เนียนมากแถมทำรูป app สวยกว่าต้นฉบับอีก
ตลกวิชาการ สยอง, little_kungfu สยอง, maetel สยอง, กลิ้งได้ไม่หวั่น สยอง, อิคารัส 1 สยอง, นกไฟแห่งป่ามายา สยอง, ณ วัน เดือน ปี สยอง, สมาชิกหมายเลข 746221 สยอง, AP Poon ถูกใจ, ทวน ทุ่งคา สยองรวมถึงอีก 17 คน ร่วมแสดงความรู้สึก
ความคิดเห็นที่ 29
เคยเจอ เวป ค้างค่ะ เลยกดรีเฟรช กลายเป็นโอนซ้ำไปเลย
โทรไปแจ้งทางธนาคาร ว่าจะยกเลิกการโอนได้หรือไม่ ได้รับคำตอบว่าเราต้องตามเงินเอง
จากคำตอบที่ได้รับ บอกเลยว่า ถ้าทางบริษัทไม่ได้ผูกกับธนาคารนี้ ก็จะไม่ใช้บริการแน่ๆ
โทรไปแจ้งทางธนาคาร ว่าจะยกเลิกการโอนได้หรือไม่ ได้รับคำตอบว่าเราต้องตามเงินเอง
จากคำตอบที่ได้รับ บอกเลยว่า ถ้าทางบริษัทไม่ได้ผูกกับธนาคารนี้ ก็จะไม่ใช้บริการแน่ๆ
ตลกวิชาการ ทึ่ง, little_kungfu สยอง, VCha สยอง, Vsd-beta สยอง, นกไฟแห่งป่ามายา สยอง, ~LaDy ElleLy~ สยอง, ปล่องไฟ ถูกใจ, *Etak ถูกใจ, Janistarism ถูกใจ, เด็กหญิงชาเย็นปั่น สยองรวมถึงอีก 10 คน ร่วมแสดงความรู้สึก
ความคิดเห็นที่ 8
ทางฝ่ายระบบทราบและดำเนินการอยู่แล้วครับ ....
สำหรับการดูแล ทาง SCB ขอตรวจสอบให้ว่าเกิดจากความผิดพลาดของระบบ (สำหรับบางราย)
แล้วจะทำการคืนเงินฉุกเฉินให้ก่อน ส่วนการตามคืนจากบัญชีปลายทาง ทางธนาคารจะดำเนินการติดตามเอาเองภายหลังครับ
ทั้งนี้สามารถแจ้งทาง Call Center 0-2777-7777 กด 0 กด 4
เพื่อดำเนินการแจ้งและแก้ไขปรับปรุงบัญชีให้ครับ
สำหรับปัญหาที่เจอ (ไม่ทุกรายที่เป็น) จะเจอกับเครื่อง IPhone ครับ .....
สำหรับการดูแล ทาง SCB ขอตรวจสอบให้ว่าเกิดจากความผิดพลาดของระบบ (สำหรับบางราย)
แล้วจะทำการคืนเงินฉุกเฉินให้ก่อน ส่วนการตามคืนจากบัญชีปลายทาง ทางธนาคารจะดำเนินการติดตามเอาเองภายหลังครับ
ทั้งนี้สามารถแจ้งทาง Call Center 0-2777-7777 กด 0 กด 4
เพื่อดำเนินการแจ้งและแก้ไขปรับปรุงบัญชีให้ครับ
สำหรับปัญหาที่เจอ (ไม่ทุกรายที่เป็น) จะเจอกับเครื่อง IPhone ครับ .....
สมาชิกหมายเลข 1199146 ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 1441185 ถูกใจ, Lilly-Ella สยอง, ป้าเฉื่อยชาววัง สยอง, สมาชิกหมายเลข 1163292 สยอง, น้องนัทเชว ถูกใจ, เจ้าสัวกี้ สยอง, d-one สยอง, สมาชิกหมายเลข 868161 สยอง, ฉันเป็นคนอ่อนไหว สยองรวมถึงอีก 30 คน ร่วมแสดงความรู้สึก
แสดงความคิดเห็น
เตือนภัยแอพ SCBEasy ไม่ปลอดภัย โอนเงินซ้ำจนเงินหมดบัญชี!!
จนมาวันนี้ผมโอนเงินจากบัญชีของพี่ชายไปยังบัญชีเพื่อนที่รู้จักกันด้วยยอดเงิน 16,000 บาทผ่านมือถือระบบ PleaseWait อยู่ซักพักขึ้นว่ายอดเงินไม่พอ แต่ที่น่าแปลกใจก็คือมี SMS กลับมายังเบอร์มือถือเรื่องโอนเงินถึง 4 SMS จำนวนยอด 16,000 บาท x 4 ครั้ง ด้วยความงุนงงจึงเปิดหน้าเว็ปไซต์ www.scbeasy.com เพื่อเช็คยอดดังกล่าวพบว่า
ตอนแรกเงินในบัญชีพี่ชายมีทั้งหมด 67,000 กว่าบาท กดโอนเงินไป 16,000 แต่ระบบโอนไปทั้งหมด 4 รอบ
และยังขึ้นว่าโอนเงินไม่สำเร็จอีกสองรอบ ( มัน Repeat จนไม่สำเร็จ เพราะเงินไม่พอ)
ในใจนึกว่ามันแปลกๆละ ทำไมมันโอนแหลกแจกแถมขนาดนี้ โอนเงินจนหมดบัญชียังจะพยายามโอนไปอีกสองรอบ
จึงเปิดไปดูบัญชีของตัวเอง เพราะว่ามีการทำธุรกรรมกับ SCBeasy บ่อยไม่แพ้กัน จึงพบประวัติการโอนเงินที่ น่าตกใจมาก
1. วันที่ 26/05 มีการโิอนเงินไปบัญชีหนึ่งเวลา 11:57 ซ้ำสองรอบ ซึ่งเราคิดว่าเราโอนไปยอดเดียว แล้วพึ่งมารู้ตอนหลังจากการตรวจสอบวันนี้
2. วันที่ 30/05 โอนเงินไปอีกบัญชีเวลา 12:01 โอนไปยอดเดียวแต่มีการพยายามทำรายการถึง 20 - 25 ครั้งขึ้นว่าโอนเงินไม่สำเร็จ เพราะเงินไม่พอ
ข้อสังเกตุ
1. ระบบโอนเงินภายใน นาทีเดียวกันต่างกันแค่ 2 - 5 วินาทีเท่านั้น
2. จำนวนการ Repeat ของการโอนเงิน ผมคิดว่าอยู่กับความเน่าของ Internet ในขณะนั้น (latency มากหรือน้อย)
3. การ Repeat พบตั้งแต่ 2 - 25 ครั้ง
คำถามที่ เจ้าของกระทู้อยากจะถามกับธนาคารไทยพาณิชย์
1. ถ้าบัญชีทั้งหมดทั้งมวลที่เกิดเหตุไม่ใช่บัญชีของเพื่อนข้าพเจ้า ทางธนาคารจะรับผิดชอบกับเงินจำนวนนี้ยังไง
2. ถ้าทางธนาคาร ขอความร่วมมือบัญชีที่โอนเงินผิด แต่เจ้าของบัญชีแจ้งกลับว่าไม่ได้โอนเงินผิดจะทำยังไง?
3. ความปลอดภัยในการโอนเงินของลูกค้าธนาคารไทยพาณิชย์อยู่ตรงไหน
4. โทรถามทาง ไทยพาณิชย์แล้ว ทางธนาคารจะประสานงานเป็นตัวกลางแจ้งไปยัง บัญชีนั้นๆว่าเรามีการโอนเงินผิด แต่ถ้าเขาปฏิเสธเราก็ทำอะไรไม่ได้ แบบนี้มันถูกต้องแล้วหรือ?
เรื่องที่อยากจะขอความเป็นธรรม
1. ถ้าเงินในบัญชีผมมี 1,000,000 บาท กดโอนแล้วระบบโอนซ้ำแบบนี้ ผมไม่หมดตัวเลยหรอครับ
2. อยากจะให้เพื่อนสมาชิกกดโหวดเป็นกระทู้แนะนำเพื่อเตือนภัยหรือแจ้งให้เพื่อนๆสมาชิกท่านอื่นตรวจสอบบัญชีตนเองด้วยครับ
เบื้องต้นผมต้องขอถอนเงินจากบัญชีทั้งหมดเพื่อป้องกันการโอนเงินซ้ำของระบบ ขวัญผวากันเลยทีเดียวครับ