สวัสดีค่ะ เรามีปัญหาอยากสอบถามวิธีแก้ไขค่ะ ปกติเราใช้ซิมทรูมูฟอยู่ 2  ซิมค่ะ โดยที่เรามีปัญหาในการใช้งานดังนี้

ซิม 1
เมื่อก่อนเป็นซิม 2G ของทรูมูฟค่ะ แล้วทรูก็ย้ายค่ายไปทรู เอช ให้ค่ะ หลักจากย้ายค่ายและรับซิมใหม่แล้วเราพบปัญหาคือ
- ซิมการ์ดขึ้นโรมมิ่งตลอดเวลา สามารถโทรออกและรับสายได้แต่ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้ค่ะ

ซิม 2
เป็นซิมการ์ดซื้อใหม่ค่ะ เราใช้มาจะ 1 ปีแล้วไม่มีปัญหาอะไร 3G และการโทรเข้า-ออกสามารถใช้ได้ปกติ แต่เมื่อวานนี้ (27 พ.ค. 57) อยู่ๆ ซิมเราก็มีปัญหาคือ
- ซิมการ์ดขึ้นโรมมิ่งตลอดเวลา บางช่วงก็ไม่มีสัญญาณ
- 3G ไม่สามารถใช้งานได้ ขึ้น edgeตลอดเวลา แต่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้

อยากทราบว่าจะมีวิธีการแก้ไขยังไงบ้างคะ
-----------
เราลองรีเซ็ต APN แล้วนะคะ ก็ยังใช้ไม่ได้เหมือนเดิม
----------
มือถือที่เราใช้นะคะ oppofind piano
---------
เราอยู่จัฝหวัดชัยภูมิค่ะ ช่วงก่อนที่สัญญาณจะตัดไปเป็นโรมมิ่งมีฝนตก ไม่ทราบว่าจะเกี่ยวกันไหม ยัฝไงรบกวนทางทรูมูฟช่วยประสานงานแก้ไขปัญหาให้ด้วยนะคะ