ก่อนอื่นขอเท้าความไปถึงที่มาของบัญชีนี้ค่ะ  
ตอนไปเปิดบัญชีออมทรัพย์ที่ TMB ตอนแรกตั้งใจเอาไว้ ผูกกับบัญชี ME by TMB ไม่ได้ต้องการบัตร ATM หรืออะไรทั้งนั้น ก็ได้แจ้งกับพนักงานไปอย่างนั้น
แต่พนักงานก็โน้มน้าวว่า บัญชี TMB ธุรกรรมทำฟรี 10 เนี้ย ดีนะคะ แค่เอาเงินเข้า เดือนละ 15,000 บาททุกเดือนเอาเข้าแล้วถอนออกก็ได้ คุณจะได้สิทธิ ทำธุรกรรมต่างๆ ไม่ว่าจะผ่าน internet  banking หรือ ATM ฟรี 10 ครั้ง ทีแรกก็ปฎิเสธไปเพราะไม่ค่อยได้ใช้อยู่แล้ว พนักงานก็ยังไม่หยุดคะโน้มน้าวต่อ พูดถึงส่วนลดต่างๆ มากมาย แล้วก็งัดไม่เด็ดที่ทำให้ตัดสินใจสมัครคือเปิดบัตร ATM 500 บาท แต่ถ้ากดเงินผ่านตู้ ATM ครบ 10 ครั้ง ใน 1 เดือน จะได้เงินคืนเข้าบัญชี 100 บาท รับเงินคืนสูงสุด 500 บาท เท่ากับเปิดบัตรฟรี เริ่มน่าสนใจ เลยสอบถามเงื่อนไขเพิ่ม พนักงานก็บอกแค่ว่า ถ้าเดือนไหนลืมเอาเงินเข้าจะคิดค่าธรรมเนียม 50 บาท  ก็โอเค เปิด

หลังจากนั้นช่วงแรกก็มีการอัพเดตสมุดเป็นระยะเพื่อดูบอดว่าจริงหรือไม่ ก็เห็นว่าจริงเราก็โอเค ยุ่งยากหน่อยแต่ก็พอไหวอยู่ ก็มีไว้อุ่นใจเผื่ออยากโอนเงิน

จนกระทั่งเมื่อวานลองโอนข้ามธนาคารครั้งแรก ผ่าน internet  banking พบว่ามีเงื่อนไข คือต้องโอนแบบ 1 วันทำการถึงจะฟรีค่าธรรมเนียม เราก็เลยลองโอนดู
ก็คิดว่าวันรุ่งขึ้นเงินคงเข้าบัญชี มาตอนเข้าเราก็เอาเล่มของธนาคารปลายทาง(SCB)ไปอัพเดต ด้วยความที่เราไม่ได้อัพเดตมาหลายเดือน แล้วเราจำได้จากสมัยเรียนว่าถ้าไม่ได้อัพเลยทั้งเทอม บัญชีมันจะรวมยอดทำให้เราเช็คยอดเข้าไม่ได้ เราเลยเดินไปที่เคานเตอร์บอกพนักงานว่าขออัพสมุดแบบให้เห็นการเคลี่ยนไหวบัญชีได้หรือไม่ พนักงานเค้าก็ทำให้เลยโดยไม่ขอเอกสารอะไรเลย ปรับสมุดเรียบร้อยปรากฏว่าไม่มียอดโอนเข้าลองถามทาง SCB เค้าก็บอกว่า ธนาคาร เค้ามีแต่แบบโอนทันที  ต้องกลับไปถามทาง TMB

เราก็เลยเดินไป TMB แจ้งเหมือน SCB ว่าขออัพสมุดแบบให้เห็นการเคลี่ยนไหวบัญชี
พนักงานเคาน์เตอร์ข้างๆก็บบอกว่าไม่ได้คะ ถ้าทำรายการเกิน 10 รายการแล้วไม่มาปรับสมุดมันจะรวมยอด
แต่เนื่องจากเราเคยไปขอรายละเอียดการเดินบัญชีแบบนี้ ให้ลุงเรา ที่อีกสาขานึงแล้วเค้าออกให้ เราก็เลยบอกเค้าไป พนักงานหน้าเคาน์เตอร์ก็ไปตามอีกคนมา เค้าก็บอกว่าต้องขอเป็น statement ซึ่งมีค่าธรรมเนียม เราก็งง เพราะตอนเรามาขอให้ลุงเนี้ย ขอฟรี ไม่ต้องจ่ายอะไรเลย ซึ่งธนาคารจะปริ้นเป็นใบออกมาให้ต่างหาก ซึ่งเราก็บอกพนักงานไป

แต่เนื่องจากตั้งแต่ต้นจนถึงตอนนี้มีพนักงานคุยกับเราถึง 3 คนสลับไปมา  เราจึงบอกไม่ได้ว่าใครบอกอะไร ยอมรับว่าสับสนมากๆ หงุดหงิดด้วย เราจึงบอกปํญหาไปด้วยน้ำเสียงที่น่าจะหงุดหงิดพอสมควร ว่า เราโอนเงินแบบ 1 วันทำการไปเมื่อวาน แต่เงินไม่เข้าบัญชีปลายทาง เราจึงต้องการตรวจสอบบัญชี ทาง SCB เองยังปรับบัญชีย้อนหลังซึ่งย้อนไปไกลว่า คือตั้งแต่ 8/13 ให้โดยไม่มีปัญหาเลย แล้วนี่พนักงานก็ตอบไม่ได้ว่าทำไมเงินไม่เข้า ให้โทรหา call center เราจึงขอให้ธนาคารต่อสายให้  ระหว่างนั้นก็มีการปริ้น statement ออกมา เราก็งง ถามพนักงานกลับไปว่าตกลงมีค่าธรรมเนียมไหม พนักงานก็บอกว่า "ไม่มี" เราก็งงนะแต่ก็ไม่ได้ทักท้วงอะไร ว่าไงก็ว่าตามนั้น ปรากฏว่า นอกจากเราจะมารู้ที่หลังว่าต้องเสีย ค่าธรรมเนียม 100 บาทต่อฉบับแล้ว เราก็ได้พบว่า

อัตราดอกเบี้ยในบัญชีนี้ของเราคือ 0.0000%

งงค่ะ เราเข้าใจมาตลอดว่ามันเป็นออมทรัพย์ เพราะเวลาไปกดATM ต่างธนาคารก็ต้องเลือกออมทรัพย์ตลอด ก็เลยคิดไปเองว่า จะได้ดอกเบี้ย สักสลึง สองสลึง ต่อปี ไม่เหมือนกระแสรายวันที่ไม่มีดอกเบี้ย ตอนเปิดบัญชีพนักงานก็ไม่ได้บอก ก็เลยเซ็งเป็นทวีคูณ
เซ็งเรื่องดอกเบี้ยก็มานิดๆแล้วนะคะ มาโดนซ้ำเรื่องพนักงานอีก คือเซ็งเรื่องที่ว่าพนักงานทำไมขี้เกียจให้ข้อมูลลูกค้ากันจัง ที่ขายของขายได้ แต่พอมาถึงข้อเสียของผลิตภัณฑ์กลับไม่ยอมบอก ตอนขอเอกสารก็เหมือนกันไม่อธิบายเลยว่า แบบไหนมีค่าธรรมเนียมแบบไหนไม่มี เราจะเอาแบบไหน 3 คนพูด 3 อย่าง จนบัดนี้เราก็ยังไม่รู้


ก็เลยมาระบาย และเล่าสู่กันฟังค่ะ บางท่านอาจจะทราบอยู่แล้ว ก็ถือว่ามาฟังกระบือตัวกลมๆ บ่นก็แล้วกันนะคะ

สำหรับเราความรู้ใหม่ครั้งนี้คือ
1. SCB ปรับสมุดแบบแสดงรายละเอียดย้อนไปได้ถึง 9 เดือนฟรี
2. TMB ปรับสมุดแบบแสดงรายละเอียดบัญชีย้อนหลังฟรีได้ แต่ย้อนไปได้แค่ไหนไม่ทราบ
  แต่ถ้า 6 เดือนจะต้องออกมาในรูปของ statement ซึ่งต้องเสีย 100 บาท   และ
3. TMB ธุรกรรมทำฟรี ไม่มีดอกเบี้ย

เฮ้อ