คือตอนนี้เราเปิดร้านขายหนังสือมือสองออนไลน์อยู่ค่ะ ประมาณเดือนกว่าๆ ซึ่งปกติเนี่ยเราจะจัดส่งแบบลงทะเบียนให้ลูกค้าเพราะคิดค่าส่งรวมกับราคาขายไปแล้ว   แต่ก็ให้ลูกค้าเลือกได้ว่าต้องการจะส่งแบบธรรมดาหรือEMSก็ได้ เราก็จะปรับราคาให้อีกทีนึง ตรงส่วนนี้EMSไม่มีปัญหา ไม่ติดใจสงสัยอะไรค่ะ
แต่ ... มาสงสัยเรื่องการส่งแบบพัสดุธรรมดาค่ะ  

คือเรื่องมันมีอยู่ว่า วันนี้เราก็ไปส่งของให้ลุกค้าตามปกติ ซึ่งลูกค้าเค้าต้องการจัดส่งแบบธรรมดาอ่ะนะ  เราก็จัดหนังสือ 2 เล่มใส่ซองสีน้ำตาลแบบปกติที่เคยทำ ผูกเชือกเรียบร้อย พอตอนเราไปส่งที่ไปรษณีย์ ก็ไปแจ้งบอกเจ้าหน้าที่ว่าส่งแบบธรรมดาค่ะ  เจ้าหน้าที่เค้าก็ตอบมาว่าถ้าใส่ซองแบบนี้ ต้องเป็นลงทะเบียนไม่ก็เป็นติดสแตมป์เป็นจดหมายไป และบอกอีกว่าถ้าจะจัดส่งแบบธรรมดาต้องแพ็คเป็นกล่องเท่านั้น เราก็งงไปแปปนึง เพราะก็เคยสั่งหนังสือในเน็ตเหมือนกัน เค้าก็ส่งแบบธรรมดาเป็นซองสีน้ำตาลเหมือนกัน ขึ้นต้นรหัส p..... เหมือนกัน  

ก็เลยถามเจ้าหน้าที่ไปว่าถ้าส่งแบบจดหมายติดแสตมป์ คิดราคาเท่าไหร่  เค้าก็ตอบมาว่า 20 บาท ส่วนระยะเวลาก็เท่ากับแบบธรรมดาคือประมาณ 1 อาทิตย์เหมือนกัน เหมือนกับส่งแบบธรรมดาเลย แต่จะไม่มีรหัสอะไรให้เราไปบอกลูกค้าอ่ะคะ  เราเห็นราคาเท่ากันและระยะเวลาก็ประมาณเดียวกัน เลยจัดส่งแบบติดแสตมป์ให้ลูกค้าเค้าไป

สิ่งที่สงสัยคือ ถ้าจะส่งแบบธรรมดา ต้องแพ็คเป็นกล่องเท่านั้นใช่ไหมคะ แพ็คเป็นซองสีน้ำตาลไม่ได้แล้วหรอ
และถ้าจะส่งแบบลงทะเบียน สามารถส่งได้ทั้งแบบซองและกล่องใช่ไหมคะ ทั้งนี้คือไม่เกิน 2 กก.
จะบอกว่าเมื่อก่อนส่งแบบลงทะเบียนก็ไม่เคยงงหรอกค่ะ เคยส่งทั้งแบบซองและกล่อง แต่พอมาวันนี้ก็เลยเริ่มสับสนอ่ะค่ะ  
วานผู้รู้ช่วยตอบทีนะ ตอนนี้มันตีกันไปหมดแล้วอ่ะ ช่วยบอกให้แจ้งทีนะคะ

ขอบคุณค่ะ