ใครที่เป็นเจ้าหน้าที่ของธนาคารธนชาต ได้โปรดช่วยเข้ามาอ่าน และตอบคำถามด้วยนะครับ
เนื่องจากว่า เมื่อวานนี้มีโทรศัพท์เข้ามาหาผม และได้โทรถามถึงค่างวดรถซึ่งปกติจะต้องให้จ่ายวันที่10 ก็เลยบอกว่าเงินเดือนเพิ่งจะออกพอดี แต่ว่าวันนี้เป็นวันหยุด ดังนั้นก็เลยจะไปจ่ายเงินได้ในวันพรุ่งนี้ (ก็คือวันพุธที่ 14 พ.ค.2557)ซึ่งการโทรเมื่อวานนี้ก็เป็นโทรจากเบอร์ 02นำหน้า เค้าก็โอเคไปแล้ว เหมือนว่าไม่น่าจะมีปัญหาอะไร และการโทรมาคุยจากธนชาตทุกๆครั้งก็ไม่เคยมีปัญหาอะไรเลย ก็บอกเค้าไปทุกครั้งว่าช่วงไหนเงินเดือนออกช้าก็จะไปจ่ายช้าหน่อย แต่ว่าก็ไปจ่ายให้ทุกๆงวดไป

เมื่อสักครู่ มีโทรศัพท์เข้ามา โดยเป็นการโทรด้วยโทรศัพท์มือถือ หมายเลข 08854861xx
หมายเลข 08854861xx :  คุณ....(ชื่อเจ้าของกระทู้) ใช่มั้ยครับ (ได้ยินเสียงที่อยู่ใกล้เคียงเป็นเหมือนพนักงานคอลล์เซนเตอร์ กำลังคุยกับลูกค้าอยู่หลายๆคน)
จขกท  : ครับ ใช่ครับ มีอะไรครับ
หมายเลข 08854861xx :  คุณติดค้างค่างวดรถกับธนชาตอยู่ 3 งวดแล้วนะครับ ขอให้นำเงินไปจ่ายด้วยครับ
จขกท  : อะไรนะ ผมติดค้าง 3 งวดแล้วเหรอ เป็นไปได้ไง ผมไปจ่ายตรงและ จ่ายครบทุกงวดนะ
หมายเลข 08854861xx :  ข้อมูลในระบบคอมพิวเตอร์บอกว่า ค้างอยู่ 3 งวดหนะครับ
จขกท  : (ตอนนั้นก็ไม่ได้คิดอะไรจริงๆ คือถามไปด้วยความไม่รู้ไปตลอด คิดว่าอาจจะเป็นไปได้ว่าเป็นเพราะว่าเราจ่ายค่างวดช้าหรือเปล่า ก็เลยบันทึกไปว่าเป็นการค้างค่างวด )  เอ ผมจ่ายครบตลอดนะ แต่เหมือนว่าจะจ่ายช้าไปแค่นั้นเอง แต่ว่าไม่น่าจะเป็นการค้างค่างวดนะ
หมายเลข 08854861xx :  ระบบของธนาคารก็จะตัดไปว่าถ้ามีการจ่ายค่างวดช้า ระบบก็จะถือว่าเป็นการค้างค่างวดไปเลยหนะครับ ดังนั้นคุณจะต้องมีการเสียค่าโทรติดตามหนี้ สามพันสองร้อยสิบแปดบาทนะครับ
จขกท  : (ชักจะงง และโมโห คือรู้มาว่าถ้ามีการโทรติดตามหนี้ ธนาคารเค้าก็จะคิดเพิ่มไปในแต่ละงวดไปอยู่แล้ว งวดละ สองร้อยบาท  ก็เลยสงสัยว่านี่จะมาคิดเงินค่าโทรทวงหนี้บ้าบออะไรอีก ก็เลยตอบไปว่า )
เอ๊ะ ยังไงกันครับ ปกติผมจะจ่ายเงินครบตลอดนะ ไม่เคยมีงวดไหนที่ค้างจ่ายนะครับ เพียงแต่ว่าจะจ่ายช้าไปบ้าง และถ้าจ่ายช้า ในแต่ละงวดก็จะมีการจ่ายเงินค่าปรับจากการโทรทวงหนี้ไปอยู่แล้วสองร้อยบาท (บางทีก็จะบวกไปเป็นพันบาทไปเลย )
หมายเลข 08854861xx :  คือว่าในระบบมันลงข้อมูลไว้แบบนี้หนะครับ ถ้าจ่ายช้า ก็จะลงบันทึกไปว่าค้างค่างวดไปเลยหนะครับ
จขกท  : (เริ่มสงสัยว่า เอ หรือว่าจะเป็นพนักงานเคาน์เตอร์ที่ธนาคาร ที่ออกใบเสร็จปลอมให้เรา แล้วแอบยักยอกเงินเราไว้  คือแบบว่าตอนนั้นยังพาซื่ออยู่ คิดว่า เบอร์โทรที่คุยอยู่นี้เป็นเจ้าหน้าที่ธนาคารจริงๆ) เอ หรือเป็นไปได้ไหม ที่เป็นปัญหาที่พนักงานเคาน์เตอร์ธนาคารที่เค้าเก็บเงินค่างวดผมเอาไว้ แล้วไม่ยอมลงบันทึก ก็เลยทำให้เกิดการบันทึกว่าผมติดค้างค่างวด  (เริ่มโมโห พนักงานเคาน์เตอร์)  
เอางี้ก็แล้วกัน วันนี้เป็นวันธนาคารปิด เดี๋ยววันพรุ่งนี้ผมจะไปจ่ายเงินทั้งหมดเพื่อปิดยอดเลยก็แล้วกัน ไม่อยากต้องมาจ่ายเป็นงวดๆให้เค้าโทรมาทวงอีกแล้ว ช่วยเช็คให้หน่อยได้ไหมครับ ว่ารวมที่ผมจะต้องจ่ายปิดยอดทั้งหมดเป็นเท่าไหร่
หมายเลข 08854861xx :  ตอนนี้ระบบคอมพิวเตอร์ยังไม่สามารถคำนวณงบปิดยอดได้หนะครับ จะต้องรอการส่งยอดมาจากสำนักงานใหญ่หนะครับ ยังไงเดี๋ยววันพรุ่งนี้ช่วงบ่ายๆผมจะโทรมาหาอีกทีนะครับ
จขกท  : ได้ครับ (ยังพาซื่ออยู่เลย คือคิดว่าเป็นคนจากเจ้าหน้าที่ธนาคารโทรมาจริงๆ)

แล้วก็มานั่งคิดได้ว่า
ข้อหนึ่ง    มันอะไรกันว้า  ก็เพิ่งมีการโทรมาจากธนชาตเมื่อวานนี้เอง  แล้วทุกครั้งที่โทรมาจากธนชาตก็จะเป็นเบอร์ที่ขึ้นต้นด้วย 02 นี่นะ แล้วทำไมวันนี้ถึงใช้โทรศัพท์มือถือมา
ข้อสอง ทำไมเวลาถามว่างบปิดยอดมันคือเท่าไหร่ ทำไมถึงตอบไม่ได้ ก็ในเมื่อสามารถดูข้อมูลจากระบบคอมพิวเตอร์ว่าค้างค่างวด สามงวด (ซึ่งก็ไม่เป็นจริง) แล้วทำไมให้ระบบตรวจสอบเงินต้นที่ค้างอยู่ไม่ได้

..

ใครที่เป็นเจ้าหน้าที่จากธนาคารธนชาต ช่วยตรวจสอบด้วยนะครับว่า ธนาคารของท่านกำลังโดนแอบอ้างชื่อโดยมิจฉาชีพหรือเปล่าครับ ขอบคุณครับ
ตอนนี้ก็ได้แต่รอว่า วันพรุ่งนี้เค้าจะโทรมาเล่นไม้ไหน จะให้โอนเงินไปเข้าบัญชีไหนให้ใครอีกหรือเปล่า  ....