ผมเป็นคนนึงที่ใช้มือถือของ ซัมซุง มาตลอดเพราะติดใจในความสเถียร์และการใช้งานที่ดี ตั้งแต่ใช้ note2 ไม่เคยต้องเอาเข้าศูนย์เลยสักครั้งเลยครับอัพเดทโปรแกรมมาตลอดก็แกไขปัญหาบางจุดที่ไม่ดีได้เรื่อยๆ ผมจึงตัดสินใจเปลี่ยนไปใช้ note 3 โดยไม่ลังเล เพราะติดใจ และเชื่อใจในซัมซุงกับมือถือที่เป็นเรือธง อย่าง note 2 แต่ตรงกันข้ามครับ ความรู้สึกนั้นเริ่มเปลี่ยนไปหลังจากที่ได้ใช้งานมาได้ระยะหนึ่ง เริ่มแรกหลังจากที่ได้อัพเดทมาใช้ 4.4.2 เพราะความเข้าใจของตัวเองเหมือนผู้บริโภคคนอื่นๆทั่วไปว่า ถ้าหากมีการอัพเดทขึ้นมาเตือน แสดงว่าจะต้องเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพหรือแก้ไขข้อบกพร่องบางประการให้ดีขึ้นและยังเป็นการเปลี่ยนเวอร์ชั่นใหม่ให้กับระบบของเครื่องจึงได้อัพเดท แต่ตรงกันข้ามครับ การใช้งานเริ่มมีปัญหามากมาย อาทิเช่น เครื่องค้างบ่อย เล่นเน็ตเลื่อนจออยู่แล้วชอบค้าง เล่นเกมส์ก็หน่วงๆ แบตหมดไว้มากและเครื่องร้อนผิดปกติทั้งๆที่บางทีแทบจะไม่ได้เล่น ที่น่าตกใจไปกว่านั้นคือ อยู่ดีๆหน้าจอก็ขึ้นมาเป็นภาพเขียวๆ เหมือนมันช๊อต ด้วยความที่ผมชอบเป็นคนที่ชอบหาทางแก้ด้วยตัวเองก่อนหากบางอย่างสามารถแก้ไขได้เองเบื้องต้น ก็อาศัยลองหาอ่านตามเว็บ แต่กลับทำให้ผมหนักใจกว่าเดิมเพราะอาการดังกล่าวที่เป็นมีคนที่เป็นเหมือนผมเยอะมาก ที่สำคัญหลังจากอัพเป็น kitkat กันแล้ว เอางานเข้าละอัพไปแล้ว จะกลับไปเหมือนเดิมก็ไม่ได้ละ สรุปมันเป็นความผิดใครกันที่เราดันไปอัพเข้า ผมจึงเอาไปเข้าศูนย์เพื่อดูอาการ พอเช็คเครื่องเสร็จช่างบอกว่าเป็นเพราะตัว software อาจเพราะอัพเองมาเลยไม่สเถียร์ แบตชาจไม่เต็มบ้างตอนอัพ software ช่างจึงลงให้ผม หลังจากนั้นผมก็ลองกลับมาใช้งานใหม่ อาการบางอย่างเหมือนจะดีขึ้น แบตอยู่นานขึ้น อาการค้างก็ยังไม่ค่อยมี จึงคิดว่าน่าจะใช้ได้ดีละ แต่แล้วหลังจากที่เริ่มใช้งานไปได้สักพัก ได้ลงโปรแกรมไปเพียงไม่กี่ตัว ไม่กล้าลงเยอะกลัวจะมีปัญหา อาการเก่าเริ่มมาเรื่อยๆ ค้างบ้าง เครื่องร้อนบ้างทั้งที่บางทีก็ไม่ได้เล่น แต่ก็ทนใช้ไป ประกอบกับรอความหวังว่าเมื่อไหร่จะซัมซุงจะแก้ไขปัญหาได้สำเร็จจากการตามอ่านปัญหาของคนอื่นมาเรื่อยๆ แต่ก็ยังไม่มีวี่แววซักที จนล่าสุดปัญหาใหม่เข้ามา เมื่ออยู่ดีๆ สัญญาน 3g หาย ไม่สามารถเล่นเน็ตได้ ขึ้นมาว่าขาดการโรมมิ่ง ทั้งๆที่ปกติเราก็ไม่เคยไปยุ่งกับมัน  ลองเปิดปิดเครื่องใหม่ก็ไม่หาย สุดท้ายลองอัพเดทดูเผื่อมันจะแก้ไขอะไรได้บ้าง แต้แล้วกลับเป็นหนักขึ้น กดเปิดจอกลับไม่ติด รออยู่ตั้งนานกว่าจะขึ้น โทรคุยกับคนอื่น อยู่ดีก็มีเสียงแทรก แล้วไม่ได้ยินอะไรจากเพื่อนที่คุยกันอยู่ จะกดวาง จอไม่ติดวางไม่ได้ จนผมอารมเสียกับมันมากครับ ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้ใช้ Note 2 กลับไม่ค่อยเจอปัญหาอะไร มีบ้างตามสไตร์มือถือ แต่ก็ไม่ได้เป็นปัญหาสำหรับผม แต่พอมาเจอกับ note3 ทำให้ผมถึงกับไม่อยากใช้ซัมซุงอีกเลย ผมก็หมดปัญญาที่จะเอาเข้าศูนย์บ่อยๆ เพราะสุดท้ายก็ยังคงเป็นเหมือนเดิม แล้วผมควรจะทำอย่างไรดีครับ มือถือราคาแพงแต่ปัญหาเยอะอย่างนี้ผมไม่อยากให้มันกลายมาเป็นบทเรียนราคาแพงของผมและคนอื่นอีกหลายๆคนไปซะเองที่ดันไปซื้อมือถือรุ่นนี้เข้า อยากให้ซัมซุมช่วยแกไขด่วนครับ