ผมโดน ธนาคาร SCB ปฎิเสธ การขอใช้บริการ ครับ / เรียน ฝ่ายบริการลูกค้า SCB Thailand และ pjuk

กระทู้คำถาม

สวัสดีครับ.. SCB Thailand และ pjuk / แผนกบริการลูกค้า SCB Thailand และ คุณ pjuk

ผมมีเรื่อง ขอร้องเรียน ครับ.,

ในการบริการของ ธนาคาร ไทยพาณิชย์ สาขา โรงพยาบาลแมคคอร์มิค (เชียงใหม่)

เมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2557 เวลา 10.32 น. ผมได้เดินทางไปยัง ธนาคาร ไทยพาณิชย์ สาขา โรงพยาบาลแมคคอร์มิค (เชียงใหม่) เพื่อ สมัคร บัตรเครดิตไทยพาณิชย์ ( แบบใช้เงินฝากค้ำประกันครับ) เมื่อผมเดินขึ้นไปที่บนธนาคาร มี คุณพี่ รปภ. เปิดประตู แล้ว ถามว่า มาติดต่อเรื่องอะไรครับ ผมเลยตอบไปว่า ผมมา สมัคร บัตรเครดิตไทยพาณิชย์ ( แบบใช้เงินฝากค้ำประกันครับ) คุณพี่ รปภ. เลยไปหยิบเอกสารการสมัครบัตรเครดิตให้ แต่เนื่องจาก มีลูกค้า ค่อนข้างมาใช้บริการจำนวนมาก ผมเลยรอนั่งรอ พอดี ช่องบริการว่าง มี เจ้าหน้าที่ เดินมาสอบถามว่า วันนี้มาใช้บริการด้านไหนค่ะ ผมเลยแจ้งไปว่า สมัคร บัตรเครดิตไทยพาณิชย์ ( แบบใช้เงินฝากค้ำประกันครับ) แต่ผมแจ้งไปหมดแล้วว่าเคยติด บริษัท เครดิตบูโร แต่ ปัจจุบัน บัญชี ผมปกติ ผมตรวจสอบแล้วครับ มีสถานะ ปกติ , 0 , 10 และ 40 แต่คุณพี่พนักงาน แจ้งว่า ไม่สามารถให้ผมสมัคร บัตรเครดิตไทยพาณิชย์ ( แบบใช้เงินฝากค้ำประกันครับ) ในทุกกรณี ไม่ว่ากรณีใดๆ และ พนักงานบอกว่า ถึงจะลองเขียนใบสมัคร ดู (เพราะผมถาม ว่าขอลองให้ผมยื่น และ ฝากเงินค้ำได้ไหมครับ) พนักงาน ธนาคาร ไทยพาณิชย์ สาขา โรงพยาบาลแมคคอร์มิค (เชียงใหม่)

แจ้งว่าดังนี้ครับ.,

1.ถ้าเกิดติดเครดิตบูโร ไม่สามารถสมัคร บัตรเครดิตไทยพาณิชย์ ( แบบใช้เงินฝากค้ำประกันครับ) ยังไงก็ไม่ผ่าน จะสมัครกี่ครั้งก็จะไม่ผ่าน นะคะเจ้าหน้าที่บอกผม

2.ถึงแม้ข้อมูลเครดิต จากเครดิตบูโร เป็นปกติ แล้ว แต่ผมเคยมีประวัติ มาแล้วเครียล์เรียบร้อยแล้ว  ยังไงทางธนาคาร ก็จะไม่อนุมัติในทุกกรณี
พนักงานที่มาต้อนรับผมจาก ข้อมูลเบื้องต้นครับ  ที่กล่าวเช่นนี้ ที่เดินเข้ามาถามผม และ สนทนามาสมัครไปก็ไม่สามารถทำได้
เพราะ กล่าวบอกผมว่า (เพราะคุณเคยมีประวัติ ติดเครดิตมาแล้ว)

3.การสมัคร บัตรเครดิตไทยพาณิชย์ ( แบบใช้เงินฝากค้ำประกันครับ) ถึงคุณจะเปิดบัญชี หรือ จะกรอกใบสมัคร ไว้ ผลนี่สามารถบอกได้เลย ว่าไม่อนุมัติ เพราะว่ามีลูกค้า หลายท่านที่มา ธนาคาร ไทยพาณิชย์  สาขา  โรงพยาบาลแมคคอร์มิค (เชียงใหม่) แบบผม ไม่มีใครผ่านสักท่านเลยครับ

ขณะสิ่งที่ร้ายแรงที่สุด คือ คุณพี่ รปภ. อุตส่าห์เปิดประตู ช่วยต้อนรับ และ นำใบสมัคร บัตรเครดิตมาให้ผมกรอกรอไว้เลยครับ พอดี โต๊ะเต็มหมดผมเลยนั่งเก้าอี้รอ ปรากฏว่า พอถึงคิวผม คุณพี่เจ้าหน้าที่พนักงาน เดินมาสอบถามว่า ( ดังข้อมูลข้างต้น ครับ ) และ ได้กระทำดังนี้ครับ พอดีระหว่างรอ ผมก็เลยนำใบสมัครบัตรเครดิต ที่ผมเอามาอ่านรอก่อน และ คุณพี่พนักงาน ธนาคาร ไทยพาณิชย์  สาขา  โรงพยาบาลแมคคอร์มิค (เชียงใหม่) ก็ยืนกราน ผมก็เลย ต้องจำเป็นต้องออกจาก ธนาคาร ไทยพาณิชย์  สาขา  โรงพยาบาลแมคคอร์มิค (เชียงใหม่) เพราะถูกการปฎิเสธ ผมเลย ออกไปใช้บริการของธนาคารอื่นดีกว่า ที่ สมัครบัตรเครดิต  ( แบบใช้เงินฝากค้ำประกันครับ)

** ท้ายนี้ คือ ผมจะจำไม่มีวันลืมครับ ก่อนผมจะกลับ ออกจากธนาคาร " คุณพี่พนักงาน ก็ขอใบสมัครบัตรเครดิตคืน "
ผมบอกจะขอไปอ่าน ได้แต่ใบแนบที่เป็นกระดาษ แทรกในบัตรเครดิตเกี่ยวกับรายละเอียด ที่ให้ลูกค้าอ่านเพื่อทำการศึกษา
ผมโดนถึงขนาดนี้เลยนะครับ สามารถเช็คได้จาก กล้องวงจรปิด ที่ ธนาคาร ไทยพาณิชย์ สาขา โรงพยาบาลแมคคอร์มิค (เชียงใหม่)
ได้เลยนะครับ **

ข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อใช้อ้างอิง มีดังนี้ครับ.,

1.ผมถึงธนาคาร เวลา 10.32 น. (สามารถเช็คได้จาก กล้องวงจรปิดของธนาคารได้นะครับ)
2.ผมเดินขึ้นไปชั้น 2 เพราะชั้นล่างเป็น ลานจอดรถครับ มีคุณพี่ รปภ.เปิดประตู และ ถามดังที่กล่าวมา
3.ทางเข้าธนาคาร พอ คุณพี่รปภ.เปิดประตูให้ (โดยที่ผมเดินเข้า แบบเดินเอาหน้าก้าวไปตามประตูครับ) เข้ามา ด้านขวามือ จะเป็น เคาท์เตอร์
รับฝาก ถอน และ " ตรงประตูเปิด - ปิด เข้าออก ตรงข้าม จะมีโต๊ะ ต่อกัน 4 ช่องบริการได้ " แต่คนที่ออกมาหาผม ตอนผมเข้าประตูไป เป็นคุณพี่พนักงาน โต๊ะ ขวามือสุด ที่เปิดประตูเข้าไปก็จะเห็น เคาท์เตอร์เรียงกันครับ
4.การแต่งกายผม (เผื่อสามารถดูได้จากกล้องวงปิด ภายในธนาคารได้เลยครับ) ผมใส่เสื้อโปโลสีดำ กางเกงสแล็คสีดำ (มีโลโก้พนักงานสีขาว ตรง ด้านซ้ายของเสื้อครับ)

** แต่ก่อนหน้าไปสมัคร ผมได้ ติดต่อจาก หน่วยงาน อื่น ของ ธนาคาร ไทยพาณิชย์ ดังช่องทางนี้ครับ.,**

1.สอบถาม จากพนักงานบริการลูกค้า SCB Thailand และ pjuk ทางเว็ปไซด์ Pantip เพื่อศึกษาหาข้อมูล ก่อนที่จะได้ตัดสินใจไปสมัครครับ
2.สอบถาม จาก Facebook ในหน้า SCB CREDIT CARD และ SCB Thailand
3.สอบถาม กับ Call Center 02-777-7777 และ ติดต่อ เกี่ยวกับแผนกบัตรเครดิต และได้ปรึกษา การสมัคร บัตรเครดิตไทยพาณิชย์ ( แบบใช้เงินฝากค้ำประกันครับ)
4.หาข้อมูลจาก http://www.scb.co.th/th/about-scb/contact-scb
5.Telesale 02-777-5256 , 02-777-5298
6.พนักงาน อำนวยความสะดวก ให้แผนก SCB CREDIT CARD โทรมาหาผม เพื่อบริการและอำนวยความสะดวกผม โทรมาหาผมโดยใช้เบอร์ 02-777-6777 นี้ครับ
7.สอบถาม ศูนย์บริการลูกค้าบุคคล

** หลังจากที่ผม ได้ศึกษาและสอบถาม พนักงานบริการลูกค้า SCB Thailand และ pjuk ปรึกษา ก่อน การสมัคร
บัตรเครดิตไทยพาณิชย์ ( แบบใช้เงินฝากค้ำประกันครับ) ผมศึกษามาหลายช่องทาง และรวบรวมข้อมูลเกือบ 1 เดือน
ก่อนตัดสินใจไป ครับ จึงตั้งใจเดินทางจากต่างจังหวัดไป แต่ ไฉน ผมถึงเจอกับเหตุการณ์ แบบนี้ขึ้น ครับ.**

** อนึ่ง หลังจากที่ผมประมวลผลดู ผมพร้อม ที่จะสมัคร โดยตัดสินใจเลือก  ขับรถไป เดินทาง ไป - กลับ 7 ชั่วโมงครับ

ไป - กลับ เที่ยวละ 3.30 ชั่วโมง แบบว่า เสียเวลาโดยใช่เหตุ และ ไปเสียเวลาเปล่า ไหนค่าน้ำมัน และ จิปาถะ ค่าอาหาร

และ " แม้แต่ใบสมัคร SCB CREDIT CARD ผมยังไม่ได้รับ และ การเอาออกมาดู"  ผมเลือก ธนาคาร ไทยพาณิชย์  เพราะ

ผมชอบ เรื่องมาตาฐาน , เรื่องเทคโนโลยี , และ การให้ความสะดวก ผมถือว่า ธนาคาร ไทยพาณิชย์  เป็นธนาคารที่ บริการ

มีแต่สิ่งใหม่ๆ ดีๆ , เทคโนโลยีผมว่านำหน้าธนาคารอื่นๆ และมาตรฐาน ที่ดี และ เป็นสถาบันการเงินที่ผมเชื่อมั่นมากครับ.

แต่ทำไมผมถึงได้รับ การตอบแทนแบบถึงขนาดนี้เลยครับ.,

** ผมรูสึกที่ดี กับการบริการของ ธนาคาร ไทยพาณิชย์ มาก ผมจึงเลือกเป็น ลำดับแรก แต่ ทำไมถึงทำกับผมได้ลงคอครับ **

จึงเรียนมาเพื่อทราบครับ

ขอแสดงความนับถือ

9 พฤษภาคม 2557

11:59 PM

แก้ไขข้อความเมื่อ