ใครเคยยกเลิกออเดอร์ของเว็บ Sleek MakeUP บ้างคะ

กระทู้คำถาม
เราเพิ่งกดสั่งซื้อไป (เย็นวันเสาร์ เวลาไทย) แต่มีเหตุต้องยกเลิก เลยส่งอีเมล์ไปยกเลิกออเดอร์ประมาณครึ่งชั่วโมงหลังสั่งซื้อไป

ตอนนี้สถานะขึ้นว่า "Processed" แล้ว และทางบัตรเครดิตของเราก็ระงับการจ่ายไม่ได้ เพราะ SagePay ตัดบัตรไปกันไว้แล้ว (คือ ยังไม่ได้จ่ายให้คนขายจนกว่าคนขายจะยืนยันมา แต่ก็คือโดนตัดไปแล้วล่ะ)

กว่าออฟฟิศของเว็บจะเปิดทำการอีกที ก็วันจันทร์เลย ก็เลยมาลองถามคนใน Pantip ที่เคยสั่งซื้อระหว่างรอการตอบกลับว่า

1. ใครเคยยกเลิกออเดอร์บ้าง ยกเลิกได้ทันก่อนส่งของมั๊ย
2. ทาง Sleek MakeUP ใช้เวลานานมั๊ยกว่าจะติดต่อกลับ เพราะเห็นหลายคน(ลูกค้าทั่วโลก)บ่นมาตลอดว่าใช้เวลานานมากหรือไม่เคยได้ตอบกลับเลย
3. หลังจากสั่งไปแล้ว ใช้เวลากี่วันกว่าจะส่งของออกมา (dispatch)

ขอบคุณค่ะ
สาวแว่น
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
เคยมีกรณีคล้าย จขกท. ตอนสั่งซื้อครั้งแรก กดสั่งไปแล้วแต่จะแก้ไข ดันกด reorder กลายเป็นสั่งซ้ำสองครั้ง
ทีนี้พยายามจะยกเลิก order แรก กระหน่ำส่งเมลมาก ผ่านไป 2-3 วัน customer service ถึงตอบกลับค่ะ ว่าของถูกส่งออกมาแล้ว
เช็คเมลช้ามากๆ ก็เลยได้รับสองชุด ก็ยังดีที่ได้

แต่ล่าสุดโปรลด 20% สั่งตั้งแต่วันที่ 15 มี.ค. 2557 ของถูกส่งออกวันที่ 17 มี.ค. จนถึงวันนี้ก็ยังไม่ได้รับของค่ะ
ปกติถ้าไม่มีปํญหา 5-7 วัน ก็ถึงแล้ว ตอนนี้มั่นใจว่าหาย ส่งเมลไปขอ refund ยังไม่รู้จะเป็นยังไงเลย

ยังไงก็เอาใจช่วย จขกท. ให้ sleek ยกเลิกได้ทันนะคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่