คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
เคยมีกรณีคล้าย จขกท. ตอนสั่งซื้อครั้งแรก กดสั่งไปแล้วแต่จะแก้ไข ดันกด reorder กลายเป็นสั่งซ้ำสองครั้ง
ทีนี้พยายามจะยกเลิก order แรก กระหน่ำส่งเมลมาก ผ่านไป 2-3 วัน customer service ถึงตอบกลับค่ะ ว่าของถูกส่งออกมาแล้ว
เช็คเมลช้ามากๆ ก็เลยได้รับสองชุด ก็ยังดีที่ได้
แต่ล่าสุดโปรลด 20% สั่งตั้งแต่วันที่ 15 มี.ค. 2557 ของถูกส่งออกวันที่ 17 มี.ค. จนถึงวันนี้ก็ยังไม่ได้รับของค่ะ
ปกติถ้าไม่มีปํญหา 5-7 วัน ก็ถึงแล้ว ตอนนี้มั่นใจว่าหาย ส่งเมลไปขอ refund ยังไม่รู้จะเป็นยังไงเลย
ยังไงก็เอาใจช่วย จขกท. ให้ sleek ยกเลิกได้ทันนะคะ
ทีนี้พยายามจะยกเลิก order แรก กระหน่ำส่งเมลมาก ผ่านไป 2-3 วัน customer service ถึงตอบกลับค่ะ ว่าของถูกส่งออกมาแล้ว
เช็คเมลช้ามากๆ ก็เลยได้รับสองชุด ก็ยังดีที่ได้
แต่ล่าสุดโปรลด 20% สั่งตั้งแต่วันที่ 15 มี.ค. 2557 ของถูกส่งออกวันที่ 17 มี.ค. จนถึงวันนี้ก็ยังไม่ได้รับของค่ะ
ปกติถ้าไม่มีปํญหา 5-7 วัน ก็ถึงแล้ว ตอนนี้มั่นใจว่าหาย ส่งเมลไปขอ refund ยังไม่รู้จะเป็นยังไงเลย
ยังไงก็เอาใจช่วย จขกท. ให้ sleek ยกเลิกได้ทันนะคะ
แสดงความคิดเห็น
ใครเคยยกเลิกออเดอร์ของเว็บ Sleek MakeUP บ้างคะ
ตอนนี้สถานะขึ้นว่า "Processed" แล้ว และทางบัตรเครดิตของเราก็ระงับการจ่ายไม่ได้ เพราะ SagePay ตัดบัตรไปกันไว้แล้ว (คือ ยังไม่ได้จ่ายให้คนขายจนกว่าคนขายจะยืนยันมา แต่ก็คือโดนตัดไปแล้วล่ะ)
กว่าออฟฟิศของเว็บจะเปิดทำการอีกที ก็วันจันทร์เลย ก็เลยมาลองถามคนใน Pantip ที่เคยสั่งซื้อระหว่างรอการตอบกลับว่า
1. ใครเคยยกเลิกออเดอร์บ้าง ยกเลิกได้ทันก่อนส่งของมั๊ย
2. ทาง Sleek MakeUP ใช้เวลานานมั๊ยกว่าจะติดต่อกลับ เพราะเห็นหลายคน(ลูกค้าทั่วโลก)บ่นมาตลอดว่าใช้เวลานานมากหรือไม่เคยได้ตอบกลับเลย
3. หลังจากสั่งไปแล้ว ใช้เวลากี่วันกว่าจะส่งของออกมา (dispatch)
ขอบคุณค่ะ