บริการ Voice Mail Service (VMS) สำหรับทรูมูฟเอช บริการฝากข้อความสำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช ทำให้ไม่พลาดการติดต่อแม้แบตหมด หรือ อยู่ในพื้นที่อับสัญญาณ โดยจะได้รับการแจ้งเตือนแบบ Miss call alert และ การฝากข้อความเสียง
กรณีไม่สามารถติดต่อหมายเลขใดๆ ที่เปิดบริการ VMS ไว้ จะเข้าสู่ระบบฝากข้อความโดยจะได้ยินเสียง IVR (ข้อความต้อนรับเสียงมาตรฐาน) ดังนี้ครับ

ข้อความ : “ขอโทษค่ะ ไม่สามารถติดต่อเลขหมายปลายทางได้ในขณะนี้ sorry it’s not possible to reach dialed number at the moment”“กรุณาฝากข้อความหลังเสียงสัญญาณค่ะ “…. beep tone แบ่งเป็น 2 กรณีดังนี้ครับ

· ผู้ติดต่อวางสายภายใน 6 วินาที (ก่อนเสียงสัญญาณ Beep Toneให้ฝากข้อความ) ลูกค้าจะได้รับเป็นข้อความ miss call alert
o Thai: หมายเลข08xxxxxxxx ได้โทรหาคุณเมื่อวันที (DD/MM/YYYY) เวลา…น.
o Eng: 08xxxxxxxx called you at (DD/MM/YYYY) HH:MM …hrs.

· ผู้ติดต่อไม่วางสายภายใน 6 วินาที (หลังเสียงสัญญาณ Beep Tone ให้ฝากข้อความ) ระบบจะให้ลูกค้าฝากข้อความเสียง
โดยลูกค้าสามารถฟังเสียงที่มีผู้ฝากไว้ได้โดยโทรที่หมายเลข 9600
o Thai: กรุณาโทร 9600 ฟรี เพื่อฟังข้อความข้อความเสียงที่ฝากถึงคุณจากหมายเลข 08xxxxxxxx
o Eng: Please dial 9600 to listen voicemail from 08xxxxxxxx

คือในกรณีที่ 2 น่ะครับ
เมื่อก่อนเคยใช้บริการนี้ พอผมโทรเบอร์นั้น(มีบริการนี้)จะได้ยินเสียงสัญญาณ Beep Tone 6 ครั้ง แล้วจะให้ฝากขอความเสียง (แบบนี้ถูกต้องหรือไม่ครับ)
ตอนนี้เบอร์นั้นเวลาโทรหาจะมีเสียงสัญญาณประมาณ Beep Tone 12 ครั้ง (เกิดจากสาเหตุใดครับ)
ตามที่ผมคิดว่า
1. เจ้าของเบอร์นั้นเปลี่ยนเครื่องมือถือ หรือไม่
2.กรณีย้ายซิมไปเครื่องอื่น บริการยังมีอยู่ หรือไม่
3.ถ้าบริการนี้หายไปเกิดอะไร ขอสาเหตุด้วยครับ
ขอบคุณมากครับ