ในช่วงก่อนสงกรานต์ ที่บ้านมีแผนจะไปเที่ยวฮ่องกงกันค่ะ
ฝ่ายคุณพ่อหาตั๋ว
ส่วนเราก็วางแผนการเที่ยว รวมทั้งจะหาตั๋วต่างๆนอกจากตั๋วบิน เช่น การนั่งรถราง กระเช้านองปิง หอคอยชมวิว เป็นต้น

อ่านรีวิวหลายที่ ก็แนะนำต่างกันไป แต่หลายๆเจ้าปิดช่วงใกล้สงกรานต์ค่ะ (เราเองก็วางแผนกระชั้นชิดมาก) มีเพียง hongkongfanclub ที่เปิดให้บริการอยู่ตามที่ระบุไว้ที่หน้าเว็บค่ะ

เราก็จัดแจงจองเสร็จสรรพ รวมแล้วประมาณ 6000 กว่าบาท สำหรับ 4 คนนะคะ

ด้วยความดีใจมากๆ กับตื่นเต้น ที่จองแล้ว และกังวล (เพราะบางรีวิวบอกว่า เจ้านี้ ติดต่อยากมาก) ว่า เอ๊ะ จะส่งบัตรมาทันไหมนะ (เราโอนเงินวันที่ 10 เม.ย. ค่ะ และจะถึงฮ่องกง 15 เม.ย.) ก็เลยโทรศัพท์ไป

ปรากฏว่า โทรไปครั้งเดียว ติดเลย เป็นน้องผู้หญิงรับสายค่ะ เราก็สอบถามว่า ตั๋วจะทันไหม น้องก็รับปากว่า พรุ่งนี้ก็จัดส่งแล้วค่ะ ถึงทันแน่นอน เราก็สบายใจ

แต่!!!! หลังจากนั้น 5 นาที คุณพ่อก็โทรมาบอกว่า ตั๋วเครื่องบินที่ว่าจะได้ ไม่ได้ซะแล้ววว มีแต่ตั๋วไป ไม่มีตั๋วกลับตามที่ตั้งใจค่ะ จะยืดเวลาก็ไม่ได้ เพราะเรากับพ่อติดธุระจากนั้น ตอนนั้นตกใจมาก เอาไงดีล่ะ (เพราะเราจองโรงแรมทาง agoda ไปด้วยประมาณ 15000 ค่ะ)

ทาง agoda ฝากเพื่อนจัดการเสร็จสรรพแล้วตอนนั้น เสียค่าธรรมเนียมยกเลิกจองไปตามระเบียบ (ตอนนั้นออกมาทำธุระข้างนอกพอดีค่ะ เน็ตไม่เป็นใจซักอย่าง) เหลือตั๋ว 6000 กว่านี่ล่ะ

เราก็รีบติดต่อไปทาง hongkongfanclub ทันที กะว่า เอาฟะ!! ได้ก็ได้ ถ้าไม่ได้ ก็เอามาขายต่อละกัน ไม่ก็ฟาดเคราะห์ไป...

โทรครั้งเดียวติดค่ะ

เป็นเสียงคุณผู้ชายรับ เราก็บอกปัญหาของเราจริงๆ ว่าเป็นแบบนี้ๆๆๆ ไม่ได้ไปแล้วนะคะ จะทำไงดี ยกเลิกได้ไหม เพิ่งโอนไปเมื่อเช้าเอง

ทางโน้นก็ถามหมายเลขการจอง เวลาที่โอนคร่าวๆ จากนั้นก็ได้ยินเสียงเขาบอกคนข้างๆมั้งคะ ว่า ไม่ต้องส่งไปแล้วนะ ลูกค้าไม่ได้ไปแล้ว

แล้วก็บอกเราว่า

เดี๋ยวเรื่องตั๋วจะยกเลิกให้ และจะโอนเงินคืนให้เต็มจำนวนนะครับ

เค้าก็ให้เราส่งเลขบัญชีไปทันทีค่ะ ทางอีเมล์ ตอบเมล์ไวมาก แทบจะทันทีที่ส่งไป และรับปากมั่นเหมาะว่า หลังสงกรานต์มีการโอนคืนแน่

และเราได้เงินคืนครบตามจำนวน ในวันที่ 16 เมษา ค่ะ

ประทับใจมากกกก กับการบริการครั้งนี้ ทั้งๆที่เป็นความผิดพลาดเราเอง
ถ้ามีโอกาสไปฮ่องกง ก็คงใช้บริการเจ้านี้ล่ะค่ะ

ปล. เอ่อ ที่เราได้รับเงินคืน น่าจะด้วยเรายกเลิกเร็วด้วยนะคะ และยังไม่มีการจัดส่ง ถ้ามีการส่งเรียบร้อยแล้ว คงไม่น่าได้นะจ๊ะ บอกไว้ก่อน เดี๋ยวทุกคนแห่ยกเลิกกันตอนเปลี่ยนใจ 555
ปล. 2 เราไม่ใช่หน้าม้าใดๆทั้งสิ้นค่ะ