ปกติถ้าเน็ตมีปัญหาก็จะแก้ไปเรื่อยๆ ตั้งแต่ ลองปิดและเชื่อมไวไฟใหม่ในโน้ต เดินไปดูเร้าเตอร์ว่าไฟเน็ตกระพริบมั๊ย ถ้ากระพริบก็รอแปป แต่ถ้านานก็ปิดแล้วเปิดใหม่ ที่โน้ต ก็จะใช้ได้ แต่ถ้ายังไม่ได้ก็ปิดเปิดไวไฟในโน้ตอีก ถึงจะช้าหน่อยแต่เดี๋ยวก็ได้คะ แต่มาตอนนี้ ใช้อยู่ๆไอคอนสัญลักษณะที่แสดงไวไฟเล็กๆที่ด้านบนหายไปพร้อมกับต่อเน็ตไม่ได้สักที แต่ตรงด้านบนที่ให้เลื่อนลงมาเพื่อแตะปิดเปิดไวไฟ ยังคงติดดีอยู่ และได้ลองทุกวิธีแล้วก็ยังไม่ได้ ลองปิดเปิดเครื่องแล้วก็ยังไม่ได้ แต่ที่คอมก็ใช้เน็ตได้ดีไม่มีปัญหา ลองเชื่อมต่อเน็ตแล้วโดยเริ่มตั้งแต่การใส่รหัส ก็ยังไม่ได้ แบบจนปัญญาเลยคะ ว่าเกิดจากอะไรบ้างและต้องแก้ไขยังไงบ้าง และได้ลองทุกวิธีหลายรอบแล้วก็ยังไม่ได้อยู่ดีคะ ไม่มีการลบหรือติดตั้งแอพอะไรเพิ่มก่อนหน้านี้ แต่ก็แอบสงสัยว่า อาจเกิดจากแอพบางตัวที่ไปขวางการทำงานของเน็ตหรือไม่ หรือเกิดจากที่ไม่ยอมอัพเดตซัมซุงหรือไม่(ไม่กล้าอัพคะ เพราะเวอร์ชั่นที่ใช้อยู่ดีอยู่แล้ว เพราะบางครั้งอัพแล้วจะทำให้เครื่องร้อนขึ้น ทำให้เกิดปัญหาขึ้นได้ ฯลฯ อันนี้ฟังมาจากพนักงานและตามเวป ถ้าเป็นไปได้จะขอเลี่ยงไม่อัพคะ) (ใช้เร้าเตอร์ที่สามารถต่อไวไฟได้ของทรูคะ)  หรือเป็นไปได้มั๊ยคะว่ามีคนอื่นแอบแฮ๊กไวไฟใช้  หรือเป็นเพราะไวรัสหรือเปล่าคะ(ทุกวันนี้ใช้งานโดยไม่ได้ห่วงไวรัสใดๆเลย)
*อาการก่อนหน้านี้(ไม่รู้เกี่ยวกันหรือไม่) เข้าเวป gmail โดยจะเข้าเช็คเมลที่เวปไม่ใช่ที่แอพ ลิงค์ ตรงท้ายสุดจะเป็นตัวเลข 3 หลัก จะวิ่งดุ๊กดิ๊กไปมาสลับไม่หยุดเลยและก็เข้าเวปไม่ได้สักที ทั้งๆที่ ณ เวลานั้นเข้าเวปอื่นได้ไม่มีปัญหาคะ

-ขอวิธีแก้ไวไฟที่ใช้ไม่ได้ตามที่อาการที่ว่าคะ
-ขอวิธีรีเซตไวไฟ ประมาณว่าใครใช้ไวไฟจากเร้าเตอร์นี้อยู่ต้องกรอกรหัสใหม่คะ (กะไว้กันคนแอบใช้ไวไฟ กลัวว่าที่เราใช้ไม่ได้เพราะสาเหตุนี้)