พอดีที่ทำงานใหม่ใช้ ธ.กสิกร ในการจ่ายเงินเดือน วันนี้(อาทิตย์ที่ 20 เม.ย.57) เลยไปเปิดบัญชีกสิกรที่ BigCอ่างศิลา พอเข้าไปในธนาคารผมก็กดบัตรคิวนั่งรอ พักนึ่งก็ถึงคิวผมก็รีบตรงไปที่เคาน์เตอร์และแจ้งพนักงานว่า
ผม : ต้องการเปิดบัญชีใหม่ครับ
พนักงาน : ได้ค่ะ แต่ต้องเปิดคู่กับบัตรเดบิต 800 บาท
ผม : ทำไมล่ะ บัตรสองร้อย สามร้อยไม่มีหรอ
พนักงาน : หมดค่ะ
ผม : งั้นผมขอเปิดแต่บัญชีอย่างเดียวก่อนบัตรไม่เอาก็ได้
พนักงาน : (ถาม รองผู้จัดการ)รองผู้จัดการค่ะ ลูกค้าจะเปิดบัญชีอย่างเดียวได้ไหมค่ะ
รองผู้จัดการ : (หันมาที่ผม)ไม่ได้ครับ สมุดบัญชีกับบัตรมันมาคู่กัน ต้องเปิดบัญชีนี้เท่านั้นคับ
ผม : เปิดบัญชีอย่างเดียวไม่ได้หรอคับ ทำไมต้องบังคับกันทำบัตรด้วยล่ะครับ
รองผู้จัดการ : เปิดบัญชีอย่างเดียวไม่ได้ครับสมุดบัญชีหมด และที่บังคับให้เปิดบัญชีคู่กับบัตรก็เพราะว่าเหลือแต่บัญชีที่ต้องเปิดคู่กับบัตรเพียงอย่างเดียวแยกกันไม่ได้ครับ
ผม : แล้วผมจะเปิดบัญชีเพียงอย่างได้เมื่อไร
พนักงาน : วันอังคารหรือวันพุธค่ะ (ได้คำตอบที่ไม่แน่นอน)
ผม : ok งั้นผมขอไปดูสาขาอื่นก่อน
ผมขับออกไปทำธุระที่โรบินสันศรีราชา แล้วผมก็หาธนคารแต่ก็หาไม่เจอไม่รู้ว่ามีรึป่าว จึงขับรถไปที่ฮาเบอร์มอลแหลมฉบัง (ขับรถมานั่งนึกถึงพูดของพนักงาน แล้วก็คิดขึ้นมาได้ว่าสมุดบัญชีกับบัตรมาคู่กัน ถ้าสมุดเต็มล่ะ!!!! ทำอย่างไงทีนี้สมุดกับบัตรมาคู่กันแยกกันไม่ได้ด้วย คงต้องเปลี่ยนสมุดพร้อมทำบัตรใหม่ด้วยมั่งนี้????)
เดินเข้ามาในธนาคารกสิกร ที่ฮาเบอร์มอล
ผมก็กดคิวนั่งรอถึงคิวก็แจ้งพนักงานเหมือนเดิมว่า ต้องเปิดบัญชีใหม่
พนักงานก็พูดขึ้นมาทันทีเลยว่า ได้ค่ะ แต่ต้องเปิดคู่กับบัตร...ราคา 800 นะค่ะ
ผม : หะ!!!!!! 800 เดียวนี้กสิกรไม่มีบัตรเอทีเอ็มธรรมดาแล้วหรอ จะขายแต่แพงๆอย่างเดียวเลยหรอ แพงเกินผมไม่ขอทำบัตร ขอเปิดบัญชีอย่างเดียว
พนักงาน : ได้ค่ะ แต่ต้องรอวันที่ 7 พ.ค. นะค่ะ ตอนนี้สมุดหมดค่ะ ถ้าต้องการจะเปิดบัญชีวันนี้ต้องเปิดคู่บัตรนี้เท่านั้นค่ะ
ผมอารมณ์เสียทันที ขับรถมาจากชลบุรีฝนก็ตกรถก็ติด แถมวันนี้เป็นวันอาทิตย์อีก ธนาคารนอกห้างก็คงไม่มีที่ไหนเปิด
ผม : (เริ่มเสียงดังขึ้น) ต้องการจะเปิดบัญชีวันนี้ ผมจะทำบัตรด้วยก็ได้แต่ขอเป็นบัตรธรรมดาพ่วงประกันไม่ต้อง
คุณป้านั่งข้างๆมาเปิดบัญชีเหมือนกัน ก็พูดขึ้นว่า ที่ไหนก็หมดเหมือนกัน ป้าก็เพิ่งมาจากเซ็นทรัลชล
พนักงาน : จะเปิดบัญชีพร้อมทำบัตรธรรมดาต้องรอวันที่ 7 นะค่ะ ตอนนี้ บัตรก็หมดเหมือนกันค่ะ (แล้ววันนี้วันที่ 20 รออีกครึ่งเดือน)
ผมนั่งถามยืนถามอยู่เป็นชั่วโมง พนักงานก็ยังยืนยันว่าอย่างไงวันนี้ก็เปิดบัญชีอย่างเดียวไม่ได้ (คือจะขายแดรกเปอร์เซ็นกันอย่างเดียวว่างั้น)
สุดท้าย ผมเดินออกจากธนาคารและโทรหาK8888 CCก็แจ้งผมมาว่าเปิดบัตรชีอย่างเดียวก็ได้ค่ะ ถ้าบัตรหมดหรือลูกค้าไม่ประสงค์ที่จะทำบัตร ทางธนาคารสามารถเปิดบัญชีให้ได้ ไม่จำเป็นต้องทำคู่กับบัตร แล้วCCก็ประสานงานให้ไม่ถึง 10 นาที ผมเดินกลับเข้าไปเปิดบัญชี ผมก็นั่งกรอกรายละเอียดเซ็นนู้นี้นั้นแปปเดียวก็ได้สมุดล่ะ
(รู้งี้โทรหา K8888ตั้งอยู่ชลบุรีแหละ)
สรุปคืออย่างไง ที่บอกมาว่านู้นหมดนี้หมดต้องรอวันที่ 7 โกหกเพื่อที่จะขายบัตรตัวนี้ จ้องกันแต่จะขายบัตรราคาแพง ไม่ได้สนใจกันเลยว่าลูกค้าเค้าต้องการอะไร การขายที่ดีควรทำอย่างไรน่าจะรู้ ทำงานธนาคารคงไม่ได้จบ ป.6 มาแน่นอน การขายกับการยัดเยียดมันต่างกันเยอะ

ธนาคารควรต้องตั้งหน่วยงานสำหรับอบรมจริยธรรมพนังงานหน่อยนะครับ รู้สึกว่าพนักงานมีจริยธรรมต่ำมากๆเลยครับ ต่ำจนจะไม่เหลือค่าของความเป็นคน สำหรับพนักงานบ้างคนนะครับ

ถ้าผมยอม ผมต้องเสียเงิน 800 ไปโดยป่าวประโยชน์และค่าธรรมเนียมรายปีอีก
ฝากถึงเพื่อนๆที่กำลังจะไปเปิดบัญชีของทุกธนาคารถ้าโดนบังคับแบบนี้อย่าไปยอมคับ(ถ้าสมัครใจก็ไม่เป็นไร) สิทธิของเราครับเปิดบัญชีใหม่จะทำบัตรหรือไม่ทำบัตรก็ได้ครับ ถ้าพนักงานคุยไม่รู้เรื่องโทรหาคอลเซ็นเตอร์หรือธนาคารแห่งประเทศไทยเลยครับ
เงิน 800 ทำอะไรได้อีกเยอะ บางคนเงิน 800 อยู่ได้เป็นเดือน บางคนเงิน 800 กว่าจะหามาได้เหนื่อยสายตัวแทบขาด อะไรที่ควรจ่ายก็จ่ายครับ


แล้วก็ ขอขอบคุณ คอลเซ็นเตอร์คุณจิตฏาภา(บัญชี) ที่ช่วยประสานงาน ขอโทษด้วยถ้าชื่อผิดผมจำไม่ได้
และคุณมะลิ รองผู้จัดการที่เปิดบัญชีให้ผม