มาถามแทนให้ลุงยามที่รู้จักกันนะครับ แกใช้สิทธิบัตรทอง มีอาการท้องอืดตลอดเวลา ปวดท้อง ปัสสาวะขัด ไปตรวจที่คลินิกตามสิทธิก็จ่ายยาแก้ปวดแก้ท้องเฟ้อมาให้ไปทาน ลุงเลยไปตรวจที่รพ.วชิระ หมอวินิจฉัยว่าต่อมลูกหมากโต ต้องผ่าตัด นัดผ่าตัดหลังสงกรานต์ โดยคุณหมอบอกว่าให้รพ.ที่มีสิทธิบัตรทองทำเรื่องส่งตัวมาที่วชิระ แล้วหมอก็เขียนหนังสือวินิจฉัยให้เอามายื่น พอลุงแกเอามายื่นคลินิกที่ใช้สิทธิอยู่ก็ได้รับคำตอบว่า "จะไม่ทำเรื่องให้" ถ้าจะส่งตัวก็จะส่งตัวไปที่รพ.ที่อยู่ในเครือเดียวกันเท่านั้น ไม่เช่นนั้นรพ.จะเสียรายได้ ยังไงก็จะไม่ส่งตัวให้แน่นอน

ลุงเลยเอามาปรึกษาผม ผมเองก็ใช้สิทธิประกันสังคมไม่ค่อยรู้เรื่องบัตรทอง ลองหาข้อมูลดูก็ไม่เจอคำตอบในประเด็นนี้เท่าไหร่ ในกรณีนี้ควรจะเป็นสิทธิของคนไข้หรือเปล่าว่าเราสามารถขอให้ส่งตัวได้ ผมควรจะแนะนำลุงอย่างไรดี แกไม่อยากรักษากับรพ.ที่ใช้สิทธิเพราะบริการไม่ดี และมีท่าทีไม่ใส่ใจนัก เราควรที่จะไปเถียงกับรพ.ว่าอย่างไรดีครับ? เพราะดูท่าเค้าจะไม่ยอมท่าเดียว ไม่รู้เพราะเห็นว่าลุงแกดูเป็นชาวบ้านๆด้วยหรือเปล่าก็ไม่รู้