เหตุเกิดมาจาก ตอนคุยโทรศัพท์ แล้วนิ้วไปกด power บวกกับแก้มไปโดนปุ่มอะไรหรือป่าว ไม่แน่ใจ .. ส่งผลให้ตอนนี้ หน้าจอค้างค่ะ ทำการ restart ใหม่ทุก 7นาที .. อาการคือ โทรศัพท์จะขึ้นหน้าจอต้อนรับ เวลาเปิดเครื่อง (ที่เป็นคำว่า Sumsung) ขึ้นแบบนั้นอยู่ประมาณ 7นาที แล้วเครื่องก็จะดับ วนแบบนี้ตลอดค่ะ ทำการถอดแบต 3รอบแล้ว ก็ยังเป็น ตอนนี้ถอดแบตออกแล้วค่ะ เพราะเครื่องร้อนมาก อยากทราบ สาเหตุ และ วิธีแก้ไขค่ะ .. ช่วยด้วยค่ะ โทรศัพท์ใช้เรื่องงานเยอะมากค่ะ ตอนนี้ อยู่ ตจว ด้วย ไม่สะดวกไปศูนย์ค่ะ