ผมซื้อ iPhone 5 จาก Dtac เมื่อปีที่แล้ว และกำลังจะหมดประกันในอีก 6 วัน (หมด 11 เมษายน)
แต่แล้วเครื่องของผมก็เกิดปัญหา นั่นคือ หน้าจอขึ้นคำว่า Searching ตลอดเวลา
และสลับกับ No Service เป็นครั้งครา และที่น่าปวดหัวมากกว่านั้นคือ
หน้าจอกระพริบสลับให้ Activating iPhone ใหม่ (หน้าที่จอให้เลือก Wifi แล้ว Activate ตอนซื้อเครื่องใหม่น่ะครับ)
ผมก็ลอง Activate ดู ปรากฏว่า Activate ไม่ผ่าน ขึ้นว่า Device Unknown ครับ (ไม่รู้จักอุปกรณ์) ((มีภาพประกอบ))
บางทีสัญญาณก็มา แล้วก็หายอีกเมื่อเข้า application เช่น Line หรือ Facebook
โทรคุยกับเพื่อน แล้วก็ตัดไป สัญญาณหาย เพื่อนบอกว่า ยังคุยไม่จบเลยตัดสายทำไมวะ?
ผมลองแก้ปัญหาเบื้องต้น ได้แก่
1. Reset Network ก็เหมือนเดิม
2. ถอดซิมการ์ดออก เสียบเข้าใหม่ ก็เหมือนเดิม
3. ไปที่ศูนย์ Dtac เพื่อทำซิมใหม่ ก็เหมือนเดิม
4. Restore เครื่องโดยดึงข้อมูลเดิมกลับมาใช้ ก็เหมือนเดิม
5. Restore เครื่องโดย Set New iPhone ก็เหมือนเดิม
สุดท้ายผมจึงไปศูนย์ Dtac ที่พารากอน ช่างก็ดูอาการให้ เขาบอกว่าต้องส่งเคลม แต่เครื่องของคุณอยู่ในกรณีนอกเหนือประกัน เพราะมีรอยตก การตกอาจจะทำให้อุปกรณ์ภายในเคลื่อนตัวได้ - - ผมก็เลยบอกว่า แล้วตกทำไมมันไม่แสดงอาการตั้งแต่ตอนนั้นเลย มันก็ตกมานานแล้วนะ (เมื่อปีที่แล้ว) แต่ iPhone ของผมก็ยังใช้ได้ปกติเรื่อยมาจนถึงวันเกิดเหตุ พนักงานเลยบอกว่า เครื่องอาจจะแสดงอาการตอนนี้ก็ได้ เอาเป็นว่า ถ้าคุณอยากเปลี่ยนเครื่องใหม่ ต้องเสียเงิน 9,200 บาท ตอบแบบส่งๆ มากเลยอ่ะ ผมเลยเดินหนีจากศูนย์ออกมา ณ ตรงนั้น
ใครเคยเป็นแบบนี้บางครับ เข้ามาตอบหน่อยนะครับ อยากรู้จริงๆ ว่าผมควรจะส่งเคลมดีไหม ถ้าส่งแล้วผมจะได้เครื่องใหม่หรือเปล่า เพราะยังไงตอนนี้ก็ขายไม่ได้ เพราะมันรับสัญญาณไม่ได้เลย
ภาพประกอบ :
หน้าจอ Searching ตลอดเวลา
https://scontent-b-sin.xx.fbcdn.net/hphotos-prn2/t1.0-9/988819_771518462860510_731188561_n.jpg
หน้าจอ Device Unknown
https://scontent-b-sin.xx.fbcdn.net/hphotos-prn2/t1.0-9/1901506_771321002880256_1757336233_n.jpg 
iPhone 5 ของผมขึ้น Searching ตลอดเวลา แล้วสลับให้ Activate อุปกรณ์แต่ไม่ผ่าน ขึ้นว่า Device Unknown ครับ
แต่แล้วเครื่องของผมก็เกิดปัญหา นั่นคือ หน้าจอขึ้นคำว่า Searching ตลอดเวลา
และสลับกับ No Service เป็นครั้งครา และที่น่าปวดหัวมากกว่านั้นคือ
หน้าจอกระพริบสลับให้ Activating iPhone ใหม่ (หน้าที่จอให้เลือก Wifi แล้ว Activate ตอนซื้อเครื่องใหม่น่ะครับ)
ผมก็ลอง Activate ดู ปรากฏว่า Activate ไม่ผ่าน ขึ้นว่า Device Unknown ครับ (ไม่รู้จักอุปกรณ์) ((มีภาพประกอบ))
บางทีสัญญาณก็มา แล้วก็หายอีกเมื่อเข้า application เช่น Line หรือ Facebook
โทรคุยกับเพื่อน แล้วก็ตัดไป สัญญาณหาย เพื่อนบอกว่า ยังคุยไม่จบเลยตัดสายทำไมวะ?
ผมลองแก้ปัญหาเบื้องต้น ได้แก่
1. Reset Network ก็เหมือนเดิม
2. ถอดซิมการ์ดออก เสียบเข้าใหม่ ก็เหมือนเดิม
3. ไปที่ศูนย์ Dtac เพื่อทำซิมใหม่ ก็เหมือนเดิม
4. Restore เครื่องโดยดึงข้อมูลเดิมกลับมาใช้ ก็เหมือนเดิม
5. Restore เครื่องโดย Set New iPhone ก็เหมือนเดิม
สุดท้ายผมจึงไปศูนย์ Dtac ที่พารากอน ช่างก็ดูอาการให้ เขาบอกว่าต้องส่งเคลม แต่เครื่องของคุณอยู่ในกรณีนอกเหนือประกัน เพราะมีรอยตก การตกอาจจะทำให้อุปกรณ์ภายในเคลื่อนตัวได้ - - ผมก็เลยบอกว่า แล้วตกทำไมมันไม่แสดงอาการตั้งแต่ตอนนั้นเลย มันก็ตกมานานแล้วนะ (เมื่อปีที่แล้ว) แต่ iPhone ของผมก็ยังใช้ได้ปกติเรื่อยมาจนถึงวันเกิดเหตุ พนักงานเลยบอกว่า เครื่องอาจจะแสดงอาการตอนนี้ก็ได้ เอาเป็นว่า ถ้าคุณอยากเปลี่ยนเครื่องใหม่ ต้องเสียเงิน 9,200 บาท ตอบแบบส่งๆ มากเลยอ่ะ ผมเลยเดินหนีจากศูนย์ออกมา ณ ตรงนั้น
ใครเคยเป็นแบบนี้บางครับ เข้ามาตอบหน่อยนะครับ อยากรู้จริงๆ ว่าผมควรจะส่งเคลมดีไหม ถ้าส่งแล้วผมจะได้เครื่องใหม่หรือเปล่า เพราะยังไงตอนนี้ก็ขายไม่ได้ เพราะมันรับสัญญาณไม่ได้เลย
ภาพประกอบ :
หน้าจอ Searching ตลอดเวลา
https://scontent-b-sin.xx.fbcdn.net/hphotos-prn2/t1.0-9/988819_771518462860510_731188561_n.jpg
หน้าจอ Device Unknown
https://scontent-b-sin.xx.fbcdn.net/hphotos-prn2/t1.0-9/1901506_771321002880256_1757336233_n.jpg