สวัสดีค่ะ คุณ bravojang ~ ไม่ทราบว่ามีการใส่เคสแม่เหล็กอะไรหรือเปล่าคะ
ถ้าไม่ .. คาดว่าซอฟท์แวร์อาจจะรวนนิดหน่อยค่ะ เบื้องต้นรบกวนให้ลองแก้ไขดังนี้นะคะ
รบกวนเข้าไปที่ การตั้งค่า > การจัดการแอพพลิเคชัน > เมนู > รีเซตแอพพลิเคชัน
จากนั้นทำการรีสตาร์ทเครื่องค่ะ แต่ถ้าใช้งานไปแล้วยังพบอาการเดิมอยู่ Factory Reset ก่อนนะคะ
โดยเข้าไปที่ การตั้งค่า > แบ็คอัพและตั้งค่าใหม่ > คืนค่าโรงงาน (ข้อมูลหายหมด)
สามารถสำรองข้อมูลเก็บไว้ที่ http://www.samsung.com/th/support/usefulsoftware/KIES/JSP ค่ะ
ผลเป็นอย่างไร รบกวนแจ้งทีมงานได้เลยนะคะ ขอบพระคุณมากค่ะ