สวัสดีครับเพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ ลุงป้าน้าอา
      วันนี้เป็นอีกหนึ่งวันที่ว่างจากการเขียนวิทยานิพนธ์(จริงไม่ได้ว่างแต่แอบอู้)มาเขียนเรื่องเล่าให้คนที่เตรียมตัวมาเที่ยวรัสเซียได้เตรียมตัวกันนะครับ   จากประสบการณ์ที่อยู่รัสเซียขึ้นปีที่ 6 และการทำทัวร์ให้กับนักท่องเที่ยวไทย   มีหลายคำถามมากมายเกี่ยวกับพฤติกรรมของคนรัสเซีย ที่หลายๆคนได้แต่ส่ายหน้าแล้วถามว่าทำไมรัสเซีย  ทำไมคนรัสเซีย ทำไม ทำไม ทำไม ทำไม ........ คำว่าเพราะที่นี่คือรัสเซีย คือคำตอบที่ไกด์รัสเซียตอบนักท่องเที่ยวโดยไม่อธิบายเหตุผลใดๆทั้งสิ้น   ดังนั้นผมจะมาขยายความว่าอะไรบ้างที่ๆ คนรัสเซียเค้าทำ เค้าคิดกัน  และคนไทยอาจจะไม่เข้าใจ เพื่อที่จะให้คนไทยที่มีโอกาสได้อ่านกระทู้นี้ของผมได้เตรียมตัวและเที่ยวอย่างสบายใจครับ
     เรื่องแรกคือเรื่องของเซอร์วิสมาย  หรือ การบริการ เพราะนักท่องเที่ยวไทยยึดถือเกี่ยวกับการบริการเป็นหลัก เพราะเราคิดว่าเราเสียตังค์แล้ว ควรจะได้รับบริการดีๆจากผู้ให้บริการ   ในทางตรงข้ามกัน  คนรัสเซียเค้าคิดว่าเค้าอุตส่าห์ขายให้แล้วคุณต่างหากต้องเป็นฝ่ายขอบคุณเขา   แต่ความคิดนี้เป็นความคิดสมัยเก่าแล้วครับ   เวลาไปซื้อสินค้าเจอแม่ค้าหน้าบึ้งไม่ยิ้มแย้มก็อย่าไปตกใจหรือหวาดกลัวนะครับอันนี้เป็นปกติครับ  รอยยิ้มของแม่ค้าขึ้นอยู่กับลักษณะของร้านและราคาของสินค้า สินค้าไหนราคาแพงๆ อยู่ในร้านหรู แม่ค้ายิ้มแย้มแจ่มใส แต่ถ้าไปตลาดสด แม่ค้าจะหน้าบึ้งๆบูดๆเป็นธรรมดาครับ   เวลาเข้าซุปเปอร์มาร์เกต  ถุงไม่มีให้ฟรีนะครับ ต้องเสียตังค์ซื้อทั้งหมด  เมื่อซื้อเสร็จจะต้องทำหน้าที่ใส่ถุงเองด้วยเพราะว่าไม่มีพนักงานคอยใส่ถุงให้ ไม่เหมือนเมืองไทยที่มีพร้อมแยกถุงให้อีกต่างหาก  แต่ผมว่าสมัยนี้ดีขึ้นกว่าเดิมเยอะแล้วครับ เพราะจำได้ว่าปีแรกที่มาเรียนปริญญาโทปี 2004 เวลาซื้อของตามข้างทาง เค้าถามว่ามีแบงค์ย่อยไม๊  พอเราตอบไม่มี  มันกระชากของกลับมาแล้วเอาเงินคืนบอกไม่ขาย ถ้าอยากได้ให้ไปหาแบงค์ย่อยมา ตอนนั้นผมก็โกรธมากเพราะเพิ่งมาแรกๆยังไม่เข้าใจนิสัยคนรัสเซีย  แต่ตอนนี้ชินละครับ ดังนั้นคงไม่แปลกถ้าเราเจอพนง.ไม่บริการ  อย่าไปซีเรียส  ให้ถือว่าเรามาเรียนรู้วัฒนธรรมเค้าละกันครับ   ขอเพิ่มเติมอีกหน่อยสำหรับคนที่จะเอาบัตรเครดิตมาใช้ในรัสเซีย  นะครับ ขอบอกว่าปลอดภัย(ถ้าไม่โดนขโมยไปกด) ผมใช้มา 3 ปีแล้วไม่เคยโดยแฮ๊กข้อมูลเลย  แต่ข้อเสียคือ บางทีมันจะให้เรากดรหัสแทนการเซนต์  ดังนั้นให้จำรหัสบัตรมาด้วยนะครับ ....
         เรื่องที่สอง  การโดนแซงคิวถือเป็นเรื่องปกติของคนที่นี่ครับ   ถ้ามีโอกาสพวกนี้ก็จะใช้โอกาสให้เป็นประโยชน์โดยเฉพาะ พวกยายแก่ๆชอบใช้สิทธิ์การเป็นคนแก่แซงคิว  หรือบางครั้งการเห็นว่าเราเป็นคนต่างชาติ พูดกับเราไม่รู้เรื่องแซงซะเลย  แต่ก่อนตอนมาแรกๆผมก็ยอมนะครับ ไม่กล้าหือ เพราะว่าเราเป็นต่างชาติไม่อยากมีปัญหา  แต่สังคมรัสเซียสอนให้ผมต้องเป็นคนแกร่งแต่ไม่กร้าน  ต้องสู้เพื่อสิทธิของตัวเอง หลังๆเลยเริ่มหือทีละนิดพอเห็นว่าพอเราหือได้มันก็ยอม เลยไม่ยอมเลย  ดังนั้นถ้ามาเที่ยวแล้วมีโอกาสโดนแซงคิวถือว่าได้มาถึงรัสเซียแล้ว สามารถตอบคำถามตัวเองได้แล้วว่าที่นี่คือรัสเซีย...ขอแนะนำนะครับว่าให้ดูเหตุการณ์ก่อนถ้าโดนแซงแล้วข้างหลังเราไม่มีใครต่อคิวอย่าหือเลยครับเพราะเราไม่มีพวก  แต่ถ้าโดนแซงคิวแล้วมีคนต่อหลังหลายคน ลองโวยวายดูนะครับเราจะมีพวกช่วยในทันที   แต่**** ขอดอกจันทร์ไว้หลายๆๆ เลย ***** เอาเพิ่มไปอีก   นิสัยของคนรัสเซียอีกนิสัยนึงที่เราหือไม่ได้คือ  คนรัสเซียเวลาเห็นคิวยาวๆ มันจะเดินมาต่อคิว แล้วบอกว่า ฉันต่อหลังเธอนะ ถ้ามีคนมาให้บอกว่ามีคนอยู่ข้างหลังอีกคิว  แล้วนางก็ไปเดินชอปปิ้ง พอใกล้ถึงคิวนางก็จะโผล่มาในทันใด  อันนี้เราหือไม่ได้ครับ  เราต้องยอมรับว่ามีแต่ประเทศนี้เท่านั้น....
นี่แค่สองเรื่องนะครับ ยังมีอีกหลายเรื่อง  ไว้มีโอกาสอู้งานแล้วจะมาเล่าให้ฟังใหม่นะครับ  ใครที่อ่านแล้วมีประสบการณ์มาแชร์กันได้นะครับ