สอบถามหน่อยครับเรื่อง โปร KTC แลกบัตร Hilton เมื่อวานนี้ใครรบกวนบอกผมหน่อยต้องทำอย่างไรดีครับ

เมื่อวานมีโปรโมชั่น เอาคะแนน 7500 คะแนน แลกซื้อบัตรได้ในราคา ครึ่งหนึ่ง คือ ปกติ 7,500/2  เหลือประมาณ  3,750  บาท
แต่วันนี้มีเมล์มาแจ้งดัวนี้ครับ

ถ้าผมแปลไม่ผิดมันแจ้งว่าจะตัดเงิน 6,000 บาท (ผมภาษาอังกฤษไม่แข็งแรง)
ผมจึงโทรไปถาม KTC  CC แจ้งว่ามียอดตัด  3,750  บาท แต่ตอนหลังจะมีการตัดยอดเพิ่มหรือไม่
ผมจึงมีข้อสงสัยดังนี้
1. ตกลงเค้าจะมีการตัดเงินตอนหลังให้ครบ 6,000 บาทหรือไม่
2. ยอด 6,000 นี่มาจากไหน
3. ค่าจัดส่งนี่แพงขนาดนี้เลยหรอครับ  เศร้า
4. แล้วผมจะทำยังไงต่อดีอ่ะครับ  ถ้าเก็บ 6000  จริงนี่เริ่มไม่ไหว  ตอนทำบัตรก็ไม่ได้แจ้งราคาเพิ่มในส่วนนี้

รบกวนทุกท่านช่วยผมหน่อยครับ  มัน งงหัวเราะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 4
คุณบ๊วยซ่า ครับ

จากการตรวจสอบ สำหรับเคสนี้เป็นความผิดพลาดในการส่งจดหมาย welcome letter ของทางบริษัทผู้ขายครับ ที่ระบุราคาขายลงใน welcome letter ผิดไป แต่มิได้มีการ charge ลูกค้า เกินราคาโปรโมชั่นแต่อย่างใด

ทางบริษัทจะดำเนินการแก้ไขโดยการส่งจดหมายออกอีกครั้งเพื่อขออภัยลูกค้า และปรับจำนวนตัวเลขให้ถูกต้อง คือ 3,750 บาท + 7,500 คะแนน
และจะดำเนินการส่งจดหมายใหม่ออกทั้งหมดอีกครั้ง ภายในวันนี้ครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่