คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 4
คุณบ๊วยซ่า ครับ
จากการตรวจสอบ สำหรับเคสนี้เป็นความผิดพลาดในการส่งจดหมาย welcome letter ของทางบริษัทผู้ขายครับ ที่ระบุราคาขายลงใน welcome letter ผิดไป แต่มิได้มีการ charge ลูกค้า เกินราคาโปรโมชั่นแต่อย่างใด
ทางบริษัทจะดำเนินการแก้ไขโดยการส่งจดหมายออกอีกครั้งเพื่อขออภัยลูกค้า และปรับจำนวนตัวเลขให้ถูกต้อง คือ 3,750 บาท + 7,500 คะแนน
และจะดำเนินการส่งจดหมายใหม่ออกทั้งหมดอีกครั้ง ภายในวันนี้ครับ
จากการตรวจสอบ สำหรับเคสนี้เป็นความผิดพลาดในการส่งจดหมาย welcome letter ของทางบริษัทผู้ขายครับ ที่ระบุราคาขายลงใน welcome letter ผิดไป แต่มิได้มีการ charge ลูกค้า เกินราคาโปรโมชั่นแต่อย่างใด
ทางบริษัทจะดำเนินการแก้ไขโดยการส่งจดหมายออกอีกครั้งเพื่อขออภัยลูกค้า และปรับจำนวนตัวเลขให้ถูกต้อง คือ 3,750 บาท + 7,500 คะแนน
และจะดำเนินการส่งจดหมายใหม่ออกทั้งหมดอีกครั้ง ภายในวันนี้ครับ
แสดงความคิดเห็น
สอบถามหน่อยครับเรื่อง โปร KTC แลกบัตร Hilton เมื่อวานนี้ใครรบกวนบอกผมหน่อยต้องทำอย่างไรดีครับ
แต่วันนี้มีเมล์มาแจ้งดัวนี้ครับ
ถ้าผมแปลไม่ผิดมันแจ้งว่าจะตัดเงิน 6,000 บาท (ผมภาษาอังกฤษไม่แข็งแรง)
ผมจึงโทรไปถาม KTC CC แจ้งว่ามียอดตัด 3,750 บาท แต่ตอนหลังจะมีการตัดยอดเพิ่มหรือไม่
ผมจึงมีข้อสงสัยดังนี้
1. ตกลงเค้าจะมีการตัดเงินตอนหลังให้ครบ 6,000 บาทหรือไม่
2. ยอด 6,000 นี่มาจากไหน
3. ค่าจัดส่งนี่แพงขนาดนี้เลยหรอครับ
4. แล้วผมจะทำยังไงต่อดีอ่ะครับ ถ้าเก็บ 6000 จริงนี่เริ่มไม่ไหว ตอนทำบัตรก็ไม่ได้แจ้งราคาเพิ่มในส่วนนี้
รบกวนทุกท่านช่วยผมหน่อยครับ มัน งง