เคลมประกันชั้นหนึ่ง ซ่อมศูนย์ จ่ายค่าแรงเอง 50%

ผมใช้รถเชฟโรเลตโซนิค 1.4 ออกรถมา 1เมษายน 2013 ใชัประกันภัยชั้นหนึ่งซ่อมศูนย์(X)ของธนชาติ เบี้ยประกัน สองหมื่นกว่าบาท ทุนประกันห้าแสน
ผมทำงานอยู่ที่อยุธยา รถผมได้เกิดอุบัติเหตูเฉียวชนที่ประตูหลังคน ขับฝั่งขวาเป็นรอยครูดยาวประมาณ 60 เซนติเมตร จึงได้แจ้งทางประกันเพื่อออกใบเคลม กลางเดือนตุลาคม 2013 ทางประกันแนะนำให้ว่า"ศูนย์เชฟ อะไหล่แพงอาจมีส่วนต่างที่ลูดค้าต้องจ่ายเอง และใช้เวลาในการซ่อมนาน ให้นำรถเข้าอู่ในเครือดีกว่า งานไม่ต่างกันแถมได้รถไวด้วย ทางประกันจึงแนะนำให้ อู่ชื่อโรจนะโอโต้คัลเลอร์ (อยุธยา) "    ผมจึงนำใบเคลมไปยื่ที่อู่ดังกล่าวทางอู่แจ้งว่า "ประกันให้เปลี่ยนประตูใหม่ ต้องรอสั่งอ่ะไหล่ประมาณสองเดือน เมื่ออะไหล่มาถึงจะโทรแจ้งเพื่อนัดคิวเข้าซ่อม"   เมื่อถึงต้นเดือนมกราคม 2014 ทางอู่ยังไม่ติดต่อมาผมจึงโทรถามทางอู่ว่า "อะไหล่รถผมมาหรือยัง"    ได้คำตอบมาว่า"เชฟโรเลต อะไหล่หายากตอนนี้กำลังหาประตูมือสองให้อยู่ ใจเย็นๆนะ"   
ผมเลยถามกลับไปว่า "พี่จะไปหาที่ไหนล่ะ ประตูมือสอง มีใครเขาถอดประตูขายหรอ ผมไม่เอาหรอก รถผมประกันภัยผมชั้นหนึ่งซ่อมศูนย์ ทำไมไม่เบิกประตูศูนย์ให้ผมล่ะ"  ทางอู่จึงพูดสวนมาว่า "ถ้าอย่างนั้นน้องก็เอารถน้องเข้าศูนย์เลย จะได้หมดปัญหา"   อึ้งไปเลยครับรอมาสองเดือน รถไม่ได้ทำอะไรเลย  ดีนะที่รถผมยังพอใช้งานได้ มีเสียงลมเข้าห้องโดยสารนิดหน่อย พอได้ยินทางอู่พูดแบบนั้นผมเลยรีบเอาใบเคลมจากอู่ ไปไว้ที่ศูนย์เชฟโรเลตอยุธยาในวันนั้นเลย
ทางศูนย์แจ้งว่าต้องรอสั่งอะไหล่ ประมาณเดือนเมษายน 2014 จะได้คิวซ่อม ผมก็โอเคครับ รถยังใช้งานได้เลยไม่ได้คิดอะไรมาก นานก็รอได้
เมื่อนำใบเคลมเข้าศูนย์แล้ว ผมเลยไปติดต่อทางประกัน ถึงเรื่องอู่ในเครือ ที่กำลังหาประตูมือสอง กับเรื่องที่ผมนำใบเคลมไปไว้ที่ศูนย์เชฟ อยุธยา ผมเลยแจ้งประกันไปว่า "พี่ครับ อู่ที่พี่แนะนำมาน่ะ เขาบอกว่าเขากำลังหาประตูมือสองมาให้ผม หามาสองเดือนแล้วนะ แล้วจะมีหรือป่าวก็ไม่รู้ ผมไม่เอานะ ผมกลัวเจ้าของประตูมันมาตามที่ห้อง"    ประกันบอกผมว่า"สงสัยจะเป็นเรืองเข้าใจผิดรถเพิ่งเปิดตัวมา จะไปเอาประตูมือสองมาจากไหน สงสัยคนที่รับสายน้องน่ะ เขาไม่มีข้อมูล เขาไม่รู้เรื่อง"      ผมเลยตอบกลับไปว่า "เขาไม่รู้เรื่องแล้วเขาคุยกับลูกค้าได้ไง ผมไม่สนแล้ว ผมเอาใบเคลมไปไว้ศูนย์เชฟ อยุธยาแล้วครับ"   ประกันแจ้งว่า "ถ้าน้องเอารถเข้าศูนย์เชฟ อยุธยา น้องจะต้องจ่ายค่าแรง 50% (จ่ายเองนะ)เพราะว่า ศูนย์เชฟอยุธยาเขารับรถที่ออกจากเขา แต่รถน้องไม่ได้ออกที่เขาน้องจะต้องจ่ายค่าส่วนต่าง ค่าแรง50%" อึ้งไปดิ!!!! ตอนนี้รถผมกำลังจะเข้าซ่อมวันที่ 21เมษายน 2014 ที่ศูนย์เชฟโรเลตอยุธยา
ผมควรทำงัยดีครับเพี้ยนเพลีย

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่