มือถือน้องชายหาย ไปแจ้งความตำรวจบอกว่าต้องมีคู่กรณี งงเลย

เนื่องจากน้องชายทำมือถือหาย คาดว่าโดนงัดล๊อกเกอร์(เก่าแล้ว)ที่ทำงาน
ไปแจ้งความ ตำรวจบอกว่าต้องมีคู่กรณี แล้วจะไปเอามาจากไหนเนี่ย

ตอนนี้น้องได้แค่ล๊อคอีมี่เครื่องค่ะ ส่วนที่เหลือยังมืดแปดด้าน ยังไม่รู้จะทำไงต่อดี

ทางทรูก็บอกว่าต้องมีใบตราครุฑถึงจะตามให้ค่ะ ไม่เข้าใจแล้วทางทรูล๊อคอีมี่ได้ไง
ถ้าไม่มีใบแจ้งความ ใบแจ้งความทุกใบก็น่าจะมีตราครุฑ หรือว่าเราเข้าใจผิดเอง

น้องได้เครื่องมาใหม่เล่นไม่ค่อยเป็น ยังไม่ได้เปิด find my iphone ไว้
icould ก็ไม่ได้ทำไว้ค่ะ

ขอรบกวนพี่ๆที่เข้าใจเรื่องนี้ดี อธิบายให้ฟังหน่อยว่าทำไมเค้าไม่รับแจ้งแบบนี้

ขอบคุณทุกความช่วยเหลือมากเลยนะคะ