ไม่รู้ตั้งกระทู้ถูกห้องไหม

คือเรากลุ้มใจมาก เราซื้อรองเท้า sneaker คู่นึงจากช็อป ในห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่ง ใส่ได้สี่วัน
สังเกตเห็นว่าเริ่มขาดเป็นรู (ลักษณะจากผิววัสดุที่ยุ่ย เปื่อย) แถมสีตกตั้งแต่ใส่ครั้งแรกอีกต่างหาก

ก็ส่งเคลมไป พนักงานบอกใช้เวลา 15 - 30 วัน

โดยสุจริตใจ เราใส่ถนอมมาก ใช้ไปแค่สี่วันก็ใส่เดินในออฟฟิศ ไม่ได้เอาไปกระแทกกับอะไรเลย

คือที่กังวล เพราะพนักงานพอนางเห็นรองเท้า นางฟันธงเลยว่าเราทำขาด พอเราพยายามอธิบายเหตุผล โอเคนางเขียนใบเคลมให้

แต่บอกว่า ไม่ชัวร์ว่าจะเคลมได้ไหม?!??!!     *o*!

ถูกพูดแบบนี้ จะยังไงดี เครียดเลย   

รู้สึกนอยด์และแอบกลัวว่า ถ้ารอเต็มที่เดือนนึงแล้ว คำตอบคือเคลมไม่ได้ แล้วจะยังไงต่อ

คือรูปแบบการเดินเรื่องคงเป็น  พนักงานแจ้งกับบริษัท (บริษัทที่เป็นตัวแทนขาย)   ---> บริษัทตัวแทนขาย ส่งไปยังบริษัทเจ้าของแบรนด์นั้นๆ
----> เจ้าหน้าที่เคลม ดำเนินเรื่อง    ทำนองนี้รึเปล่า?


เอ่อ มีช่องทางไหนไหม หน่วยงานไหน ที่เราสามารถติดต่อไปได้โดยตรง เพื่อตามเรื่อง

จากวันทีส่งเคลม นี่ก็สัปดาห์นึงอยู่เลย แอบกลุ้ม


ใครพอจะมีคำแนะนำไหมคะ ช่วยทีค่ะ จะเป็นพระคุณอย่างมาก


จขกท(ยืมล็อกอินพี่มา)