มือถือตอนนี้ จอดับ แต่ยังใช้งาน รับสาย กดสไลด์ เพิ่มเสียง กดปิดเครื่อง อะไรได้ปกติค่ะ (คือมือถือใช้งานได้ แต่จอมองไม่เห็นค่ะ)

- ลองหาในเน็ต บอกให้ลอง Hard reset กดปุ่มเพิ่มเสียง+ปุ่มปิดเครื่อง พร้อมกันค้างใว้ จนเครื่องสั่น 3 ครั้ง หลังจากนั้นเปิดมาใช้งานอีกครั้งค่ะ
***สไลด์ให้เครื่องทำงาน+แล้วกดพร้อมกัน2ปุ่ม ก็ไม่สั่นเลยค่ะ (กดจนเจ็บนิ้ว ในเน็ตบอก5-10วินาที) - -"
ตอนนี้ทำขั้นตอนด้านล่าง(อัพเดตsoftwareเรียบร้อยแล้ว ต่อกับpc แต่ยังกดhard reset ไม่สั่นค่ะ)ท่านใดมีคำแนะนำไหมค่ะ ขอบคุณมากค่ะ

หลังจากเปิดใช้งานได้แล้ว ให้ดำเนินการอัพเดต Software ของโทรศัพท์เพื่อแก้ไขอาการครับ สามารถทำได้ดังนี้
Note: ทางเราแนะนำให้ทำการสำรองข้อมูลใว้ก่อนดำเนินการอัพเดตค่ะ
1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Sony PC Companion จากลิงค์ด้านล่างนี้
http://www.sonymobile.com/global-en/tools/pc-companion/
2. เปิดโปรแกรม PC Companion และตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์มีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต
3. เชื่อมต่อโทรศัพท์แล้วรอให้ PC Companion พบโทรศัพท์
4. เข้า Support Zone > Phone Software Update > Start
5. ดำเนินการตามขั้นตอนบนหน้าจอ