สวัสดีค่ะ

เพิ่งซื้อ iPad Air มาได้สองวันค่ะ และได้เชื่อมต่อ USB กับ PC เพื่อให้มันรู้จักกัน และโปรแกรม iTunes ได้ทำการ Sync ตามปกติ
และเห็นว่า ios มันมีให้อัปเดท ก็เลยลองอัปดู เพราะเห็นพนักงานขายที่ร้านบอกว่า อัปเองได้จากเครื่องคอมที่บ้าน ไม่มีปัญหา
ก็เลยลองอัพดู แต่...

งานเข้าค่ะ  

มันเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการอัป ด้วยเหตุอันใดไม่ทราบ iPad ค้างอยู่ที่หน้าจอให้เชื่อมต่อ USB กับ iTunes และเมื่อได้ทำการเชื่อมต่อ
โปรแกรมก็ขึ้นหน้าต่างเล็กๆ มาว่า " iTunes ตรวจพบ iPad ในโหมดการกู้คืน คุณต้องกู้คืน iPad นี้ก่อนที่จะสามารถใช้กับ iTunes "
ก็กดตกลง และกด กู้คืน iPad.. โปรแกรมก็จะเด้งถามขึ้นมาอีกว่า คุณแน่ใจหรือไม่ว่าคุณต้องการกู้คืน..ฯลฯ และมีปุ่ม กู้คืนและอัปเดท กับปุ่ม ยกเลิก
ก็กดปุ่มกู้คืนและอัปเดทไป และรอ..

โปรแกรมก็ทำการกู้และหน้าจอ iPad ก็ขึ้นรูปโลโก้แอปเปิ้ล และมีเส้นบางๆ สีเทาอยู่ข้างใต้ ก็รอไปเรื่อยๆ ระหว่างโปรแกรมกำลังกู้ แต่..
อยู่ๆ iPad ก็กระพริบแว๊บนึงเหมือนเครื่องปิดแล้วเปิดใหม่ในทันที และหน้าจอก็ขึ้นให้เชื่อมต่อ USB กับ iTunes ส่วนโปรแกรม iTunes ก็ขึ้นว่า
" iPad ไม่สามารถกู้คืน เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก(4013) " และมีสองปุ่มให้เลือกกดคือ ตกลง และ ข้อมูลเพิ่มเติม
และเมื่อกดตกลง โปรแกรมก็เลิกทำการเชื่มต่อกับ iPad และกลับเข้าสู่หน้าปกติ ส่วน iPad ก็ค้างอยู่ที่หน้าจอให้เชื่อมต่อ USB กับ iTunes เหมือนเดิม

ลองทำกี่ครั้งก็จะเป็นแบบเดิม วนอยู่อย่างนี้ (ทำการกู้ > รอ > กระพริบ > ผิดพลาด(4013) > ปิด iTunes เปิดใหม่ > ทำการกู้ > รอ > กระพริบ >ผิดพลาด(4013) > 8..(อนันตกาล))

อยากทราบว่า พอจะมีวิธีแก้ไขหรือไม่คะ