ตอนนี้หนูกำลังเรียนอยู่ปี3คะ ซึ่งปีหน้าจะต้องออกไปฝึกงาน และได้เรียนสาขาการโรงแรม แต่กับมีความสนใจเป็นพิเศษเกี่ยวกับ Sales and Marketing ซึ่งขอเน้นย้ำนะคะว่า สนใจการทำงานเฉพาะ Sales and Marketingภายในโรงแรมคะ 555 อาจจะเป็นเพราะเลือกเรียนสาขานี้ จึงเกิดการลำเอียงนิดหน่อย เหมือนจะรักงานสายโรงแรมเป็นพิเศษ
ความจริงหนูเคยไปฝึกงานครั้งแรก ช่วงปิดเทอมที่โรงแรมแถวสุขุมวิทคะในแผนก F&B ตำแหน่ง lobby lounge เดินตรงเข้าไปสมัครเองเลย เพราะคิดว่า ปิดเทอมก็ไม่มีอะไรทำอยู่แล้ว อยู่บ้านก็เหมือนหายใจทิ้งไปวันๆ ก็เลยคิดว่า ลองออกไปทำงานดูบ้าง จะได้มีประสบการณ์ ก็ทำๆไป ปรากฎว่า รู้สึกว่าแผนกยังไม่โดนใจเราซะทีเดียว ได้ใช้ภาษาจริงคะ แต่รู้สึกว่าการทำงานยังไม่สามารถงัดศักยภาพที่เรามีอยู่ออกมาใช้ได้มากพอ พูดอีกแบบก็คือ ทำไปแล้วไม่รู้สึกว่างานแผนกนี้มันไม่ท้าทายสำหรับเรา ทำแล้วรู้สึกเฉื่อยๆ ภาษาได้ใช้ แต่ก็น้อยครั้ง (รู้สึกอยากใช้ภาษาให้มากกว่านี้)
ซึ่งการทำงานในแผนกนี้ถือว่าเป็น !!!จุดเปลี่ยนคะ!!! หลายๆครั้งในหลายๆวันหนูให้บริการกับลูกค้า รวมทั้งพนักงานภายในโรงแรม ในส่วนของพนักงานภายในโรงแรม หมายถึง พนักงานในแผนก Sales and Marketingคะ ที่นัดลูกค้าทั้งไทยและชาวต่างชาติมาคุยเรื่องงานที่บริเวณ lobby lounge
ทุกๆครั้งที่หนูมีโอกาสได้ไปให้บริการที่โต๊ะของ Sales ที่กำลังติดต่องานกับลูกค้า ทุกๆครั้งหนูก็จะแอบฟังการคุยงาน ว่า เขาคุยอะไรกัน 555 ดูไปถึงบุคลิกภาพ ตั้งแต่ การเดิน การต้อนรับลูกค้า การนั่ง การtake note สีหน้า รวมถึงgesture ต่างๆเวลาพูด โดยเฉพาะการคุยงานกับลูกค้าขาวต่างชาติ มันทำให้หนูคิดว่าการทำงานในแผนกนี้มันท้าทายมากๆ ไม่ใช่แค่ทักษะของการสื่อสาร แต่รวมไปถึงไหวพริบอะไรต่างๆ
ทั้งหมดที่หนูเล่ามาเป็นมุมมองคร่าวๆที่หนูมีถึงแผนกนี้ แต่สิ่งที่หนูอยากจะทราบด้วยก็คือทั้ง 7ข้อนี้ หนูอยากจะใช้ข้อมูลพวกนี้ในการตัดสินใจว่า ถ้าหากหนูมีโอกาสได้ไปฝึกงาน แล้วพอฝึกงานเสร็จแล้ว แล้วถ้าอยากจะทำงานแผนกนี้จริงๆ สิ่งที่หนูจะต้องเจอมันจะเป็นอะไร ยังไง
1. การเริ่มต้นในการทำงาน จะต้องทำงานประเภทไหน ลักษณะไหน ขอบข่ายของการทำงานเป็นยังไง
2. การเติบโตในสายงานนี้ แผนกนี้ เป็นยังไงบ้าง
3. รวมถึงเงินเดือน
4. ข้อดี และ ข้อเสีย
5. งานแผนกนี้สามารถใช้ต่อยอดอะไรในอนาคตได้บ้าง
6. สิทธิพิเศษต่างๆในการใช้บริการภายในโรงแรมหรือโรงแรมในเครือคืออะไรบ้าง ขอเป็นตัวอย่างคร่าวๆก็ได้คะ
7. อยากฟังประสบการณ์ดีๆและประสบการณ์ร้ายๆของการทำงานเป็น Sales and Marketing ด้วยคะ
ปล. ขอบคุณพี่ๆทุกคนนะคะ ที่เข้ามาแชร์ข้อมูล และประสบการณ์ต่างๆ ทุกๆคอมเม้นจะมากหรือจะน้อยถือว่าเป็นประโยชน์มากๆคะ
อยากจะทราบเกี่ยวกับการทำงานแผนก Sales and Marketing ภายใน โรงแรมคะ
ความจริงหนูเคยไปฝึกงานครั้งแรก ช่วงปิดเทอมที่โรงแรมแถวสุขุมวิทคะในแผนก F&B ตำแหน่ง lobby lounge เดินตรงเข้าไปสมัครเองเลย เพราะคิดว่า ปิดเทอมก็ไม่มีอะไรทำอยู่แล้ว อยู่บ้านก็เหมือนหายใจทิ้งไปวันๆ ก็เลยคิดว่า ลองออกไปทำงานดูบ้าง จะได้มีประสบการณ์ ก็ทำๆไป ปรากฎว่า รู้สึกว่าแผนกยังไม่โดนใจเราซะทีเดียว ได้ใช้ภาษาจริงคะ แต่รู้สึกว่าการทำงานยังไม่สามารถงัดศักยภาพที่เรามีอยู่ออกมาใช้ได้มากพอ พูดอีกแบบก็คือ ทำไปแล้วไม่รู้สึกว่างานแผนกนี้มันไม่ท้าทายสำหรับเรา ทำแล้วรู้สึกเฉื่อยๆ ภาษาได้ใช้ แต่ก็น้อยครั้ง (รู้สึกอยากใช้ภาษาให้มากกว่านี้)
ซึ่งการทำงานในแผนกนี้ถือว่าเป็น !!!จุดเปลี่ยนคะ!!! หลายๆครั้งในหลายๆวันหนูให้บริการกับลูกค้า รวมทั้งพนักงานภายในโรงแรม ในส่วนของพนักงานภายในโรงแรม หมายถึง พนักงานในแผนก Sales and Marketingคะ ที่นัดลูกค้าทั้งไทยและชาวต่างชาติมาคุยเรื่องงานที่บริเวณ lobby lounge
ทุกๆครั้งที่หนูมีโอกาสได้ไปให้บริการที่โต๊ะของ Sales ที่กำลังติดต่องานกับลูกค้า ทุกๆครั้งหนูก็จะแอบฟังการคุยงาน ว่า เขาคุยอะไรกัน 555 ดูไปถึงบุคลิกภาพ ตั้งแต่ การเดิน การต้อนรับลูกค้า การนั่ง การtake note สีหน้า รวมถึงgesture ต่างๆเวลาพูด โดยเฉพาะการคุยงานกับลูกค้าขาวต่างชาติ มันทำให้หนูคิดว่าการทำงานในแผนกนี้มันท้าทายมากๆ ไม่ใช่แค่ทักษะของการสื่อสาร แต่รวมไปถึงไหวพริบอะไรต่างๆ
ทั้งหมดที่หนูเล่ามาเป็นมุมมองคร่าวๆที่หนูมีถึงแผนกนี้ แต่สิ่งที่หนูอยากจะทราบด้วยก็คือทั้ง 7ข้อนี้ หนูอยากจะใช้ข้อมูลพวกนี้ในการตัดสินใจว่า ถ้าหากหนูมีโอกาสได้ไปฝึกงาน แล้วพอฝึกงานเสร็จแล้ว แล้วถ้าอยากจะทำงานแผนกนี้จริงๆ สิ่งที่หนูจะต้องเจอมันจะเป็นอะไร ยังไง
1. การเริ่มต้นในการทำงาน จะต้องทำงานประเภทไหน ลักษณะไหน ขอบข่ายของการทำงานเป็นยังไง
2. การเติบโตในสายงานนี้ แผนกนี้ เป็นยังไงบ้าง
3. รวมถึงเงินเดือน
4. ข้อดี และ ข้อเสีย
5. งานแผนกนี้สามารถใช้ต่อยอดอะไรในอนาคตได้บ้าง
6. สิทธิพิเศษต่างๆในการใช้บริการภายในโรงแรมหรือโรงแรมในเครือคืออะไรบ้าง ขอเป็นตัวอย่างคร่าวๆก็ได้คะ
7. อยากฟังประสบการณ์ดีๆและประสบการณ์ร้ายๆของการทำงานเป็น Sales and Marketing ด้วยคะ
ปล. ขอบคุณพี่ๆทุกคนนะคะ ที่เข้ามาแชร์ข้อมูล และประสบการณ์ต่างๆ ทุกๆคอมเม้นจะมากหรือจะน้อยถือว่าเป็นประโยชน์มากๆคะ