iphone 4   เจล   ios 5.1.1
pc  win 7
itools   2013 ( ตอนโหลดเขียนว่า 2014 แต่โหลดมาแล้ว เป็น 2013 )  file version  1.8.2.8
itunes   v.11

ปัญหาคือ นำรูป จาก PC  เข้า iphone ไม่ได้ครับ  เพลงก็ไม่ได้ครับ   แต่นำออก iphone เข้า PC ได้ครับ

ไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไร  ขอคำแนะนำด้วยครับ