คอมค้างจอฟ้า แต่ไม่มีไอคอนครับ

รบกวนสอบถามหน่อยครับ
คอมค้าง ข้อมูลติดในเยอะมากก TT
notebook asus อายุ3ปี
อาการเริ่มจากใช้งานmozilla
แล้วเริ่มค้าง เข้าเวบอืด เลยลองปิดโปรแกรม
กด shut down ใช้เวลา เกือบสิบนาที
หลังจากลองเปิดเครื่องใหม่ ก็ขึ้นตามรูปครับ
หลังจากกดข้อใดข้อหนึ่ง
ก็ขึ้นlogo window
แต่แถบวิ่งล่างlogo
ปกติจะค่อยๆวิ่งเหมือน run window
ดันไม่วิ่งครับ หลังจากนั้นก็จอดำ 5นาที แล้วก็เป็นจอฟ้าเปล่าๆ มีแต่เม้าส์ เลื่อนได้แต่กดไม่ได้ครับ
แก้เบื้องต้นยังไงดีครับ
อยากได้ข้อมูลเมื่อวานน่ะคับ
ขอบคุณครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่