สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 15
ตำหนิได้ครับ แต่อย่าดูถูกพนักงาน เขาก็คนนะครับ
ความคิดเห็นที่ 12
พันทิปกลายเป็นที่ระบายอารมณ์ไปซะแล้ว...ถ้าคุณเคยทำแมคก็คงทราบใช่มั้ยคะว่าจะต้องแจ้งแนะนำบริการได้ที่ไหน ^^
...เราว่าพนักงานก็อาจจะบกพร่องในแง่ service mind ซึ่งก็ควรที่จะได้รับการปรับปรุง แต่การที่คุณไปเรียกเขาว่า "สก็อย" เมื่อเทียบกับที่คุณสบถ "แมร่ง" มากมาย คุณคิดว่าตนเองเป็นลูกค้าที่ดีและพร้อมรับฟังคำอธิบายมั้ยคะ
...ต่อไปก็เลือกทานสาขาที่คุณสบายใจเถอะค่ะ งานบริการมันควบคุมึณภาพยากจริงๆ ถ้าเราไปใช้บริการสาขาไหนแล้วไม่โอเค เราก็จะ complain แล้วไม่ไปอีก
...เราว่าพนักงานก็อาจจะบกพร่องในแง่ service mind ซึ่งก็ควรที่จะได้รับการปรับปรุง แต่การที่คุณไปเรียกเขาว่า "สก็อย" เมื่อเทียบกับที่คุณสบถ "แมร่ง" มากมาย คุณคิดว่าตนเองเป็นลูกค้าที่ดีและพร้อมรับฟังคำอธิบายมั้ยคะ
...ต่อไปก็เลือกทานสาขาที่คุณสบายใจเถอะค่ะ งานบริการมันควบคุมึณภาพยากจริงๆ ถ้าเราไปใช้บริการสาขาไหนแล้วไม่โอเค เราก็จะ complain แล้วไม่ไปอีก
ความคิดเห็นที่ 1
1. โปรโมชั่น อาจปรับเปลี่ยนอะไรไม่ได้ เพราะระบบไม่ยอมให้ทำ หรือเปล่า
2. คุณลืม กลับมาถึงทีทำงาน จะให้พนักงานเค้าตามยังไง พนักงานแมคนะ ไม่ใช่สันติบาล จะได้ หาคุณเจอ ส่วนทำไมไม่เรียกที่ร้าน เพราะ เค้าก็ไม่รู้ว่า คุณวางไว้ก่อน เดี๋ยวเดินมาหยิบ ไปหยิบ หลอด หยิบกระดาษ ก่อน (ผมทำประจำ)
2. คุณลืม กลับมาถึงทีทำงาน จะให้พนักงานเค้าตามยังไง พนักงานแมคนะ ไม่ใช่สันติบาล จะได้ หาคุณเจอ ส่วนทำไมไม่เรียกที่ร้าน เพราะ เค้าก็ไม่รู้ว่า คุณวางไว้ก่อน เดี๋ยวเดินมาหยิบ ไปหยิบ หลอด หยิบกระดาษ ก่อน (ผมทำประจำ)
แสดงความคิดเห็น
สมัยนี้ พนักงาน McDonald ไทยเป็นแบบนี้แล้วหรอครับ แย่จัง
1. ผมกับแฟนไปซื้อชุดไก่ทอดชุดใหญ่ ราคาปรกติราคา 399 แต่ผมซื้อในราคาโปรโมชั่น 199 ที่จัดรายการอยู่ครับ แต่ปัญหาคือ ผมเพิ่มไซส์ น้ำกับเฟรนฟรายไม่ได้ มันจริงไหมครับที่ผมไม่สามารถเพิ่มได้ทำไมสาขาอื่นที่ผมไปซื้อแมร่งเพิ่มให้ทุกครั้ง หรือว่าแม็คยกเลิกการส่งเสริมการขายครับ?
"รายการอาหารทุกอย่างต้องเป็นไปตามเงื่อนไขกำหนด ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ กรณีของเครื่องดื่มเฉพาะน้ำอัดลมเท่านั้น โค้กแฟนต้าสไปร์ทเปลี่ยนได้"
2. ครับ ผมกลับมาถึงที่ทำงานแล้วผมไม่รู้ว่าผมลืมน้ำ ทั้งร้านมีลูกค้าแค่คู่ผมคู่เดียวพนักงานควรเรียกหรือตามไม่ใช่หรอครับ ตอนผมทำแม็คทำไมสาขาที่ผมทำเขาต้องตามลูกค้าครับ หรือสาขานี้ไม่อบรมพนักงานครับ? ตอบครับ!!!อีกอย่างผมผิดเองด้วยที่ไม่ได้ตรวจดูสินค้าก่อน แต่พนักงานครับถ้าลูกค้าลืมควรจะเรียกไม่ใช่หรอครับเพราะผมเป็นลูกค้าในร้านคนเดียวที่เข้าแถวอยู่
3. Service Mind ไม่มีครับ หรือเดี๋ยวนี้ไม่ฝึกกันเหรอครับ
4.การพูดการจา ห้วนครับ ห้วนมากๆ ไม่คะเลย
ที่ผมเหวี่ยงไปไม่ใช่อะไรนะครับ มันโมโหครับ ที่พนักงานแมร่งตอบสนองอะไรช้า เกินที่จะเรียกว่า Fast Food นะครับ McDonald's Thai
เรื่องนี้ชมนะครับ Mc ที่ผมเคยใช้บริการที่ผมว่าดีนะครับคือ Mc Center one, Mc Esplanard รัชดา, Mc อนุเสาวรีย์ประชาธิปไตย, Mc MBK และแม็ค ตามต่างจังหวัดครับ เพราะฉะนั้นวาน QC เช็คพนักงานสาขานี้ด้วยนะครับไม่งั้น ผมจะเลือกกินสาขาที่มีพนักงานที่ไม่สก๊อยแบบนี้อีก เลือกกินที่แบบนักศึกษา Part-time ดีกว่าอุ่นใจกว่าเยอะ