อยากทราบว่าหากมีการขอยกเลิก package internet รายเดือน กลางเดือน  DTAC มีวิธีการในการติดค่าบริการอย่างไร และคิดว่าวิธีที่ใช้คิดดังกล่าวมีความเหมาะสมอย่างไร ทั้งนี้ รอบบิลที่ดิฉันใช้อยู่ตัดวันที่ 10 ของเดือน และดิฉันได้ขอยกเลิก package ซึ่ง effective วันที่ 26 แต่ได้รับการแจ้งค่าบริการในอัตรา pro rate เป็น 3xx จากราคา package ทั้งเดือนที่ 399 บาท

ทั้งนี้ หากต้องการเปลี่ยนการยกเลิกใช้ internet ให้ไปยกเลิกเมื่อครบรอบบิลแทน จะสามาระทำได้หรือไม่ เนื่องจากอัตราค่าบริการแบบ prorate นั่นก็ใกล้เคียงกับค่าบริการทั้งเดือนอยู่แล้ว และทันที่ DTAC ได้ทำการยกเลิก internet package และส่ง SMS มาแจ้ง ดิฉันไม่ได้อยู่ในสถานะที่จะเช็คข้อความ ซึ่งทำให้  DTAC มีการคิดค่า internet data เพิ่มอีกจำนวน 5XX บาท ในระยะเวลาประมาณ 6 ชม.

ทั้งนี้ หาก DTAC ติดว่าการติดค่าบริการดังกล่าวทุกอย่างมีความสมเหมาะสมดีแล้ว ก็จะขอแจ้งให้บริษัททราบว่า ดิฉันจะเป็นลูกค้าที่ไม่มีทางกลับมาใช้ DTAC อย่างแน่นอนค่ะ