เป็นสิ่งที่ผมสังเกตในชีวิตประจำวัน โภคภัณฑ์บรรจุขวดหลายยี่ห้อจะมีลักษณะคล้ายๆกันเพื่อประหยัดแบบพิมพ์
เช่น แชมพู/ครีมนวดผม/สบู่เหลว น้ำยาซักผ้า/น้ำยาปรับผ้านุ่ม ฯลฯ

เวลาจะหยิบใช้ ถ้าเป็นของที่ใช้ประจำหรือรู้จักแบรนด์ดี ก็คงไม่มีปัญหาอะไร เพราะไม่ต้องอ่านก็รู้ แต่ถ้าคนที่ไม่เคยเห็นหรือนานๆจับที อย่างพ่อบ้านจำเป็น หรือ แขกที่มาพักอาศัย ปัญหามักจะเกิด

คือเห็นแต่ยี่ห้อผลิตภัณฑ์กับคำโฆษณาคุณภาพเด่นหราเลย แต่ชนิดผลิตภัณฑ์เขียนซะตัวเล็กเชียว ผมว่าถ้าต้องไปเดินซื้อตามชั้นวางของที่ไม่มีระบบ น่าจะมีซื้อผิดแน่ๆ โดยเฉพาะน้ำยาปรับผ้านุ่มกับน้ำยาซักผ้า ผมงงมาก

นี่ยังไม่คิดถึงคนตาบอดนะครับ ไม่มีทางรู้แน่นอนถ้าไม่เปิดออกดมและรู้จักกลิ่น

เคยไหมครับ หยิบครีมนวดผมมาฟอกตัวอาบน้ำ ตัวลื่นเป็นปีโป้ ล้างออกยากมาก เอาน้ำยาปรับผ้านุ่มมาปั่นซักผ้า ตากแห้งแล้วไม่สะอาด ได้แต่ความนุ่มฟูฟ่องและกลิ่น pink blossom ผสมกลิ่นถุงเท้า

ก็เป็นแค่เสียงหนึ่งของผู้บริโภคที่มีความพยายามแต่ยังอ่อนหัด นี่ยังไม่ได้เข้าครัวทำอาหารเท่าไหร่นะ ไม่รู้จะเจออะไรยากๆอย่างนี้อีกบ้าง

อยากให้ผลิตภัณฑ์พวกนี้มีการเขียนชนิดลงไปบนบรรจุภัณฑ์ให้ชัดเจน เด่น ไม่ต้องกลมกลืนไปกับโลโก้ เพื่อเห็นแก่คนอ่อนหัดอย่างผม และถ้าเป็นไปได้ พิมพ์ตัวนูนอักษรเบรลล์ให้คนตาบอดอ่านได้ด้วย

(อันนี้ไม่เกี่ยวกับข้อร้องเรียน - ยอมรับว่าแม่บ้านมีทักษะในการแยกแยะสูงส่งจริงๆครับ วางอะไรไว้ด้วยกันเธอรู้หมด อยากมีไว้ช่วยซักคนจังเลย)