พอดีก่อนหน้านี้เราเคยอัพเดต iTunes แต่ระหว่างที่อัพเดต ไวไฟหลุด ทำให้ไม่สามารถอัพได้ หลังจากนั้น เวลาเสียบสายไอโฟนเพื่อชาร์จแบต หรือ sync ข้อมูลกับโน๊ตบุ๊ค จะไม่สามารถเข้า iTunes ได้ (ปกติเสียบสายชาร์จ โปรแกรม iTunes จะแสดงขึ้นมาทันที) หลังจากวันนั้นเราก็ไม่ได้ sync ข้อมูลอะไรเลย ก็ไม่ได้เดือดร้อนอะไรเลย ปล่อยๆ ไป

จนวันนี้จะเข้าไปอัพเดต iOS 7.0.6 เลยอยากจะ sync ข้อมูลไว้ก่อน เพื่อความปลอดภัย ปรากฎว่าก็ยังเข้า iTunes ไม่ได้ มีข้อความขึ้นว่าให้อัพเดต iTunes เป็น version 11.1.4 เมื่อกดอัพเดตก็อัพไม่ได้มีข้อความขึ้นตามรูปด้านล่าง



จะแก้ปัญหานี้อย่างไรดีค่ะ หรือว่าต้องลบโปรแกรม iTunes ออกจากคอมไปก่อน แล้วลงใหม่ ถ้าทำแบบนี้ข้อมูลที่เคย sync ไว้จะหายมั้ยค่ะ
รบกวนขอคำแนะนำจากเพื่อนๆ ด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ