[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
++ในกะทู้คำถาม++
Galaxy grand/Galaxy note 2 ค้างบ่อย เครื่องอืด ตั้งค่าโรงงานไป 3 รอบไม่ดีขึ้น เป็นมาตั้งแต่หลังจากอัพเดทไป เป็นเพราะอะไร ??
ถอดเมมออก ลบรูปในเครื่อง ลบแอป ตั้งค่าโรงงาน ทำทุกอย่างก็ยังค้างยังอืดเหมือนเดิม แล้วตอนนี้เครื่อง Note 2 ปิดเครื่องเองทั้งวันอีก
อาการทั้งหมดเกิดหลังจากอัพเดทซอฟแวร์ล่าสุดไป ขอวิธีแก้ไขเบื้องต้น ไม่อยากส่งศูนย์เสียเวลาหลายวันอีก โทรศัพท์ต้องใช้ตลอด

++พนักงานตอบ++
เบื้องต้นทีมงานรบกวนขอทราบชื่อ นามสกุล, เบอร์ติดต่อกลับ, รูปหน้าจอใน About device แจ้ง + แนบลิงค์มาทางหลังไมค์ได้เลยครับ เดี๋ยวผมส่งเรื่องตรวจสอบเพิ่มเติม และให้ จนท. ติดต่อกลับไปพรุ่งนี้นะครับ

ปล. ขอข้อมูลดังกล่าวทั้งสองรุ่นเลยนะครับ คือ Galaxy Grand 1 และ Galaxy Note 2 ขอบคุณครับ


++ข้อความที่ส่งหลังไมค์++

ชื่อนางสาว************* เบอร์ติดต่อกลับ ***********

1.Galaxy grand มีปัญหาคือ เครื่องอืด ช้า ค้างบ่อยมาก กดเข้าหน้าหลักค้างทีละเกือบ 2 นาที แอปไม่ขึ้น ใช้อยู่ดับคามือไปเองเลยหลายครั้ง ตั้งค่าโรงงานไปทั้งหมด 3 ครั้งแล้ว โดยหลังตั้งค่าโรงงาน ลองถอดเมมโมรี่ออก ลงแอปแค่ที่จำเป็นต้องใช้ อาการก็ยังกลับเป็นเหมือนเดิม



2.Galaxy note 2 มีปัญหาเดียวกันกับอีกเครื่อง ตั้งค่าโรงงานไป 2ครั้ง แต่มีปัญหาเข้ามาเพิ่มคือ ถอดเมมเอง แอปหาย เครื่องดับเองตลอดทั้งวัน




เครื่องต้องใช้ไลน์ในการติดต่อธุรกิจตลอด จะส่งศูนย์เคลมก็กลัวจะใช้เวลานานเป็นเดือนอีก
รบกวนขอวิธีการแก้ไขเบื้องต้นลองดูก่อนนะคะ

++พนักงานตอบหลังไมค์++
ขอบคุณสำหรับข้อมูลค่ะ ทีมงานจะส่งเรื่องประสานงานกับทางเจ้าหน้าที่ให้ก่อนนะคะ มีความคืบหน้าอย่างไรจะมาแจ้งให้ทราบค่ะ  

ติดต่อสอบถามข้อมูลจากกะทู้นี้ http://ppantip.com/topic/31633842 ไปตั้งแต่วันที่ 9 กุมภา ส่งข้อมูลให้ทางหลังไมค์ก็ส่งไปแล้ว
จนถึงวันนี้กว่า 10 วันแล้วที่ติดต่อไป ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับทางโทรศัพท์หรือหลังไมค์ข้อมูลใดๆจากพนักงานเลยสักอย่าง
เลยอยากจะทราบว่าในการติดต่อแต่ละครั้งระยะเวลาที่ใช้คือกี่วัน หรือแล้วแต่ความสะดวกในการบริการของพนักงานคะ ??