งานซ่อมประตูเหล็ก ที่กลายเป็นเรื่องไม่เล็ก ได้บทเรียนติดตัว ขอแชร์ประสบการณ์ และสอบถามผู้รู้ + ขอคำแนะนำค่ะ

เรื่องเกิดจากประตูเหล็กหน้าบ้านมันผุ ทิ้งไว้นานหลายปีจนมันลามไปเยอะ
อยากซ่อมมานาน แต่ก็ไม่รู้ว่าจะหาช่างทีไหน เลยลองหาทางเน็ทดู
นี่คือรูปประตูก่อนซ่อมค่ะ เป็นประตูพับสี่ตอนค่ะ เท่ากับมีประตูเล็กอยู่สี่บาน


ติดต่อไปสักสองสามที่ ที่แรกต้องรอคิว ให้ส่งรูปไป แต่พอติดต่อกลับเผื่อสอบถามกลับไม่มีความคืบหน้าใดๆ
เราแจ้งแล้วว่ารอคิวได้ไม่มีปัญหา แต่อยากทราบว่าจะรับทำหรือไม่ ตีราคาไว้ทีประมาณเท่าไหร่
แต่ไม่มีการติดต่อเลยค่ะ โทรไปสามครั้งเลยคิดว่างานเล็กเค้าคงไม่สน
จนติดต่อไปอีกเจ้านึง  บอกว่าวันอาทิตย์ที่26ม.ค. จะมาแถวบ้านจะแวะมาดู ดีใจมาก (หารู้ไม่)
วันอาทิตย์ มีคนติดต่อมาดูจริง ก็คุยกันคร่าวว่าจะให้ซ่อมตรงไหนบ้าง ดูสภาพ แล้วบอกจะมาทำให้วันนี้หรือพรุ่งนี้
ขอไปดูของก่อน

ซึ่งตอนหลังเราไปเช็คเบอร์ของช่างที่โทรมาเป็นคนละเบอร์กับที่เราติดต่อไป เป็นอีกคนที่เราเคยเจอในประกาศหลายๆที่
ไม่แน่ใจว่าเขาเป็นเจ้าเดียวกันหรือเปล่า หรือส่งต่องานให้กันก็ไม่รู้  (แต่เราไม่แนะนำคนนี้ให้ใครที่ไหนต่อแน่ๆ)

เพิ่มเติม หลังจากไปเช็คประวัติการโทรโดยละเอียดแล้ว เราพอจะรู้แล้วว่าเขาเข้าหาลูกค้าได้ยังไง
เราคิดว่าเขาโทรเข้ามาเพราะมิสคอลที่เราเคยโทรไปค่ะ
ไทม์ไลน์จะเป็นตามนี้ค่ะ
วันที่20มกรา เราได้หาเบอร์ช่างหลายๆที่ แล้วลองโทรไปสอบถาม ที่ได้คุยจริงๆมีสองที่
ส่วนของช่างคนที่มีปัญหาคนนี้มี (ขอเรียกว่าช่าง"ท") ประวัติโทรออกแต่เป็นมิสคอลไม่ได้คุย
สองที่ๆเราคุย ติดต่อที่แรกเขาให้ส่งรูปและรายละเอียด กับอีกเจ้าคุยแล้วเขาทำแต่ประตูม้วนก็เลยไม่ได้คุยต่อ
เจ้าแรกที่ส่งรูปไป ติดตามเรื่องแต่ไม่ได้ความคืบหน้า และไม่มีการติดต่อกลับ เราเลยลองหาช่างอื่นดู
ทุกเจ้าที่เราทิ้งเรื่องเอาไว้จะมีการเมมเบอร์ค่ะ แต่ของช่าง"ท" เราไม่ได้เมม เพราะไม่ได้คุยด้วย

วันที่23มกรา ติดต่อเจ้าที่สาม เห็นว่าติดคิวแต่น่าจะมีผ่านมาแถวบ้านสุดสัปดาห์  ถ้าสะดวกจะแวะมาดูให้
ปรากฎว่าช่าง"ท" โทรมาพอดีวันที่ 25 และคุยประหนึ่งเหมือนเคยติดต่องานกันมาก่อน จนเราเข้าใจว่ามาจากเจ้าที่สาม
เลยกลายเป็นว่าเขาได้โอกาสเข้ามาแทน  เนียนมากๆค่ะ  จนหลังจากทำงานเสร็จจนเราอึ้งแล้ว
เราถึงได้ลองเช็คเบอร์เขา พบว่าเป็นอีกเจ้าที่เราไม่เคยคุยด้วย แต่มีประวัติการโทรก็เลยรู้ว่าเป็นใคร
เพราะมีชื่ออยู่ในลิสต์ที่จดไว้  เราเลยลองพูดชื่อคุยกับเขาตอนที่แจ้งปัญหาและขอให้มาแก้งาน เลยมั่นใจว่าไม่ผิดตัว
ชื่อและเบอร์โทร ตรงเป๊ะ
ขอทิ้งลายแทงไว้ให้เดานะคะ ไม่อยากให้มีคนมาเป็นเหยื่ออีก
ไปดูในความเห็นที่11 นะคะ

วันนี้มีคนหลังไมค์มาถาม เราเลยลองมาเช็ค ความเห็น11เจอลบไปซะล่ะ
ไม่เป็นไรค่ะ ใครอยากได้ก็หลังไมค์มาค่ะ ถ้าอยากได้ข้อมูล ช่าง"ท"




แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่