Format Acer รุ่น Aspire 5742 ทำไง?

รบกวนด้วยค่ะ
คือไปโหลดโปรแกรมแต่งรูปมาแล้วเหมือนคอมจะโดนไวรัส ดิฉันก็เลยแสกนไวรัสดู พอแสกนเสร็จคอมมันบอกว่าโดนไวรัส
  ดิฉันเลยอยากจะทำการ Format เครื่องแล้วลงโปรแกรมใหม่เอง หาข้อมูลในเน็ตอ่านก็ไม่เข้าใจ

รบกวนท่านใดที่พอทราบช่วยด้วยค่ะ
ขอแบบละเอียดๆเลยนะคะเพราะดิฉันไม่ค่อยเก่ง
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
คุณใช้ Windows อะไรอยู่

คุณจะลง Windows อะไร คุณมี license ของ Windows หรือไม่

คุณจะ Recovery เครื่องหรือเปล่า
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่