ใช้ truemove มาตั้งแต่เป็น orange แต่สัมปทาน truemove หมด ช่วงแรกก็จะมีพนักงานโทรมาเชิญชวนให้ย้ายไป true-h เราก็ได้ถามพนักงานกลับว่าโปรโมชั่นละคะ ได้โปรเดิมมั้ย พนักงานตอบว่าได้โปรใกล้เคียง แต่ไม่ได้บอกว่า คือโปรอะไรนาทีละเท่าไหร่ เราก็ปฏิเสธไปว่าไม่ย้าย โทรมาสองรอบก็ปฏิเสธไปสองรอบ แต่ไม่ได้โทรไปแจ้งตามเบอร์ที่เค้าให้ไว้
       เมือต้นเดือนมค. ทรุย้ายไปทรู เอชให้อัตโนมัติ โดยโปรแพงกว่าเดิม ไม่เห็นจะใกล้เคียงเลย ก็เลยมองหาโปรเครือข่ายใหม่ ก็ได้เครือข่ายแล้ว ก็แชทถามทางทรูเรื่องการย้ายค่ายออก ก็มีพนักงานโทรมาอีก เสนอโปร เดือนละ 88 บาท โทรได้ร้อยนาที กลับอีกโปร ลดค่าโทรจาก 299 หลือ 239 แต่มีเงื่อนไขว่าถ้าคุณใช้ไม่เกินแพคเจ เราก็มองว่ามันก็ยังแพงกว่าโปรเก่าเราอยู่ดี โปรเก่าเรานาทีละ 25 สต. พนักงานก็บอกว่าขอโทษด้วยโปรนี้ไม่มีแล้ว แล้วก็แนะนำขั้นตอนการย้ายค่าย
      ด้วยความที่เป็นรายเดือน กล้วย้ายค่ายไม่ทันตัดรอบบิล ก็เลยอยากจะเปลี่ยนเป็นเติมเงินแล้วค่อยย้าย แต่ไม่แน่ใจเรื่องติด 90 วีน ก็แชทถามทรูอีก ทรูบอกว่า ถ้าเปลี่ยนเป็นเติมเงินก็ติด 90 วัน แล้วพนักงานคนเดิม ก็โทรมา เสนอโปรเดิม

เรามีความรู้สึกว่าทรูเค้าไม่ค่อยแคร์ลูกค้าเก่าเท่าไหร่ เสนอโปรที่ไม่จูงใจเลย เราเคยอ่านเจอกระทู้ของอีกค่าย ที่เค้าดึงลูกค้าด้วยโปรจูงใจ ใช้มาตั้งนาน ชำระค่าบริการตรงตลอด(ความเห็นส่วนตัว)